Lopettaako Piilaakso kiinteistönvälittäjät liiketoiminnasta?

Kiinteistöpäällikkö selittää, miksi perinteisten välitystoimintojen on keksittävä uudelleen tai kuoltava.

Lopettaako Piilaakso kiinteistönvälittäjät liiketoiminnasta?

Piilaakso on kiinni kiinteistöalalla. Viimeisen vuosikymmenen aikana yli 30 miljardia dollaria on kaatunut PropTechiin, joka on uuden sukupolven startup -yritys kiinteistöjen ja teknologian risteyksessä.



Massachusettsin suurimman riippumattoman kiinteistönvälitys- ja neuvontayrityksen omistajana olen opiskellut välitystoimintaa 25 vuoden ajan. Olen nähnyt pyrkivien häiriötekijöiden tulevan ja menevän. Tämä aika on erilainen.

On avoin salaisuus, että kiinteistö, maailman suurin omaisuusluokka, on myös ollut yksi hitaimmista aloista omaksua uutta teknologiaa. Itse asiassa viimeaikainen KPMG -kysely havaitsi, että vain 58 prosentilla kiinteistöyhtiöistä on käytössä digitaalinen strategia. Nykyinen tilanne jättää kentän avoimeksi innovaatioille ja häiriöille.

Aloittelijat tykkäävät Hemlane ja Eden tehostavat kiinteistönhoitopalveluja. Landis ostaa asuntoja sijoituskiinteistöiksi ja antaa vuokralaisille mahdollisuuden ostaa, kun yrityksen vakuutusalgoritmit pitävät vuokralaisia ​​pätevinä ostamaan. Bowery automatisoi perinteisen manuaalisen prosessin kaupallisten kiinteistöjen arvioimiseksi datapohjaisella alustalla ja mobiilisovelluksella. Koska PropTech soluttautuu edelleen kiinteistöalalle, perinteisen välitysyhteisön on omaksuttava innovaatio, jos se haluaa pysyä liiketoiminnassa ja pysyä kilpailukykyisenä.

Jotta välittäjät ja välittäjät tekisivät teknisen harppauksen, heidän on tunnustettava, että jokainen kiinteistökauppa alkaa ja päättyy verkossa. Nykyään yksisarvisia, kuten Zillow ja Redfin määrittelevät uudelleen ja johtavat kuluttajakokemusta luomalla uusia alustoja asuntojen ostamista, myymistä ja vuokraamista varten. Nämä teknologiayritykset ovat herätyssoitto kiinteistönvälittäjille, jotka keksivät uudelleen tai kuolevat.

Esimerkiksi, StreetEasy ja Matterport ovat vähentäneet vuokra -asunnon hankintakustannuksia. Kehittynyt vuokralainen voi välttää etukäteismaksun ja löytää silti unelmiasuntonsa helposti. Tämä kokemus on yksi esimerkki monista, joissa näemme kiinteistökuluttajien omaksuvan tekniikan ja sen tarjoamat edut.

Kysymys tietysti on, kuinka pitkälle tekniikka vie meidät? Ja onko ihmisillä edelleen rooli tässä digitaalisessa vallankumouksessa?

Kiinteistönvälittäjät, jotka selviävät ja menestyvät tulevissa kriiseissä, ovat niitä, jotka omaksuvat tekniikan, eivät taistele sitä vastaan.

Vastaus ei ole pelkkä tuho Amerikan kahden miljoonan kiinteistönvälittäjän kannalta. Vaikka PropTech tuo lopulta kaikki listat verkkoon, kiinteistönvälittäjät ovat edelleen kriittisiä ostoprosessin tärkeimmässä osassa: neuvontapalvelussa. Jos kaikki politiikka on paikallista, se pätee kaksinkertaisesti kiinteistöihin. Jopa kaikkein teknisesti taitavin ostaja tai myyjä voi hyötyä sellaisen henkilön neuvosta, jolla on markkinatuntemusta yksittäisistä lähiöistä.

Asiantuntemuksen arvo on loppujen lopuksi ajaton. Davy Greenberg sanoi sen parhaiten viruksessa tweet : Jos teen työn 30 minuutissa, se johtuu siitä, että olen oppinut 10 vuotta oppimaan sen 30 minuutissa. Olet minulle velkaa vuosista, et minuutteista. Toistaiseksi ei ole olemassa sopivaa korvausta välitarkastajien aikatestatulle oivallukselle, jolla on pääsy hyperlokaalisiin tietoihin.

Oli miten oli, tekniikan kehitys on hellittämätöntä. Kiinteistönvälittäjien ja välittäjien tulisi kiinnittää huomiota tähän herätyskutsuun tai vanhentua.

Kääntö perinteisestä käytännöstä digitaaliseen tehokkuuteen on luonut uusia liiketoimintamahdollisuuksia kiinteistövälittäjille, joilla on terävät analyyttiset taidot ja jotka ymmärtävät, miten tiedot voidaan muuntaa miellyttäviksi tiedoiksi. Vaikka tekniikka kaventaa kuilua, PropTech on vielä lapsenkengissään, ja paljon on vielä opittavaa. Teknisenä toimittajana Chris Nuttall kirjoitti että Financial Times Vaikka pelkäämme, että tekoälystä tulee liian älykäs - koska se käyttää koneoppimista valtavilla tietojoukoilla antaakseen sille yli -inhimillisiä voimia - ihmiset ovat onneksi edelleen melko hyviä saamaan tekoälyn näyttämään idiootilta.

Huolimatta ihmisten kätevyyden tarpeesta, on kiistatonta, että kiinteistönvälitysliiketoiminnan tulevaisuus pyörii tietojen välittömän soveltamisen ympärillä. Liidistä listauksiin elämme digitaalisessa maailmassa. Siksi kiinteistönvälittäjien on ehdottomasti yhdistettävä kertynyt markkinaosaamisensa uuteen tekniikkaan voidakseen olla luotettava resurssi ja tehokas neuvonantaja.

Olemme välitystoiminnan historian ratkaisevassa vaiheessa, joka testaa jokaisen kiinteistönvälittäjän selviytymisen. Automaation ja tekoälyn nousu tulee jatkamaan teknologiakäyttäjien kasvavaa määräävää asemaa. Tämän seurauksena PropTech alentaa todennäköisesti transaktiokustannuksia ja poistaa työpaikkoja. Kiinteistönvälittäjät ja välittäjät, jotka selviävät ja menestyvät tulevassa kriisissä, ovat niitä, jotka omaksuvat tekniikan, eivät taistele sitä vastaan.


Jason S. Weissman on toimitusjohtaja Boston Realty Advisorsissa, joka on New Englandin suurin riippumaton kiinteistöpalveluyritys.