Miksi työntekijät kutsuvat BS: ää johtajia palaamaan toimistoon

Työvoimatutkijat havaitsevat, että työntekijät tuntevat itsensä poltetuiksi töistä kotoa tehdyn lupauksen ja yrityskulttuurin ”BS” takia, kun työnantajat yrittävät tuoda heidät takaisin toimistoon.

Miksi työntekijät kutsuvat BS: ää johtajia palaamaan toimistoon

Kuten rokotukset ja rento terveysohjeet tehdä toimistoon paluuta todellisuudeksi useille yrityksille, näyttää siltä, ​​että johtajien ja heidän työntekijöidensä välillä on yhteys etätyön vuoksi.



Hyvä esimerkki tästä on äskettäin julkaistu Washington DC: n toimitusjohtajan kirjoittama opas, joka ehdotti työntekijöitä voi menettää etuja kuten terveydenhuolto, jos he haluavat jatkaa etätyötä COVID-19-pandemian taantumassa. henkilökunta reagoi kieltäytymällä julkaisemasta päiväksi.

Vaikka toimitusjohtaja myöhemmin pyysi anteeksi , hän ei ole yksin näyttäessään kimaltavan siirtymistä takaisin toimistoon yli vuoden kuluttua, jolloin kymmenet miljoonat työntekijät joutuivat työskentelemään kotoa. Äskettäin tehdyssä kokoaikaisten yritysten tai valtion työntekijöiden kyselyssä todettiin, että kaksi kolmasosaa sanoo myös työnantajansa eivät ole ilmoittaneet pandemian jälkeistä toimistrategiaa tai ovat tehneet sen vain hämärästi.



us open tennis 2018 livenä

Kuten työvoimaa tutkijat , me ovat kiinnostuneita kuulemaan, miten työntekijät suhtautuvat tähän tilanteeseen. Äskettäinen tutkimuksemme osoitti, että tämä kommunikaation epäonnistuminen vahingoittaa moraalia, kulttuuria ja säilyttämistä.

Työntekijät muuttamassa



Aloimme tutkia työntekijöiden pandemiakokemuksia ensimmäisen kerran heinäkuussa 2020 suojatut tilaukset suljetut toimistot ja etätyö olivat yleisiä. Tuolloin halusimme tietää, kuinka työntekijät käyttivät uutta vapauttaan työskennelläkseen käytännössä mistä tahansa.

Analysoimme tietojoukon, jonka yritys- ja teknologia -uutiskirje sai 585 000 aktiivista lukijaa tutkimalla. Se kysyi heiltä, ​​aikovatko he muuttaa toiseen kuuteen kuukauteen ja kertoa tarinansa miksi ja mistä ja mistä.

Tarkastuksen jälkeen saimme hieman alle 3 000 vastausta, mukaan lukien 1 361 henkilöä, jotka suunnittelivat muuttamista tai olivat äskettäin tehneet niin. Koodasimme systemaattisesti nämä vastaukset ymmärtääksemme niiden motiivit ja siirrettyjen etäisyyksien perusteella, millaista meneillään olevaa etätyöpolitiikkaa he todennäköisesti tarvitsevat.



Huomasimme, että osa näistä työntekijöistä vaatisi täyden etätyöjärjestelyn toimistosta siirretyn etäisyyden perusteella, ja toisella osalla olisi pitempi työmatka. Koko tämän ajanjakson aikana kudottiin nimenomainen tai epäsuora odotus jonkinasteisesta jatkuvasta etätyöstä monien pandemian aikana muuttaneiden työntekijöiden keskuudessa.

Toisin sanoen monet näistä työntekijöistä lähtivät olettamuksesta - tai lupauksesta - että he pystyisivät jatkamaan etätyötä ainakin jonkin aikaa pandemian päättymisen jälkeen. Tai he näyttivät olevan halukkaita lopettamaan, jos työnantaja ei velvoita.

Halusimme nähdä, miten nämä odotukset täyttyivät, kun pandemia alkoi laantua maaliskuussa 2021. Joten etsimme Redditin verkkoyhteisöistä nähdäksemme, mitä työntekijät sanoivat. Yksi foorumi osoittautui erityisen hyödylliseksi. Jäsen kysyi: Onko työnantajasi tehnyt etätyöstä pysyvän vai onko se edelleen ilmassa? ja jatkoi omien kokemustensa jakamista. Tämä viesti tuotti 101 vastausta, joissa oli paljon yksityiskohtaista tietoa siitä, mitä niiden yksittäiset yritykset tekivät.



Vaikka nämä laadulliset tiedot ovat vain pieni näyte, joka ei välttämättä edusta Yhdysvaltain väestöä yleensä, näiden viestien avulla saimme syvemmän käsityksen työntekijöiden tunteista, mitä yksinkertainen tilasto ei voi tarjota.

Löysimme eron työntekijöiden ja johdon välillä, joka alkaa, mutta ylittää itse etätyöpolitiikan. Yleisesti ottaen löysimme näistä anonyymeistä viesteistä kolme toistuvaa teemaa.

1. Rikkoutuneet etätyölupaukset

Toiset ovat myös havainneet, että ihmiset käyttävät hyväkseen pandemiaan liittyvää etätyötä muuttaakseen kaupunkiin riittävän kauas, jotta se vaatisi osittaista tai kokopäiväistä etätyötä ihmisten palaamisen jälkeen toimistoon.

Konsulttitoimisto PwC: n äskettäinen kysely osoitti sen lähes neljännes työntekijöistä harkitsivat tai suunnittelisivat muuttavansa yli 50 kilometrin päähän yhdestä työnantajansa päätoimipaikasta. Tutkimuksen mukaan myös 12% on jo tehnyt tällaisen liikkeen pandemian aikana saamatta uutta työpaikkaa.

toimitusjohtajan palkka vs työntekijän palkka

Varhaisten havaintojemme mukaan jotkut työntekijät lopettaisivat nykyisen työnsä sen sijaan, että luovuttaisivat uudesta työpaikastaan, jos työnantaja sitä vaatii, ja näimme tämän todella alkavan maaliskuussa.

Yksi työntekijä suunnitteli muuttoa Phoenixista Tulsaan sulhasensa kanssa saadakseen isomman paikan halvemmalla vuokralla sen jälkeen, kun hänen yrityksensä oli syrjäytynyt. Myöhemmin hän joutui jättämään työnsä muuttoa varten, vaikka he sanoivat minulle, että sallisivat minun työskennellä kotoa, ja sanoivat sitten, että älä välitä siitä.

Toinen työntekijä ilmoitti, että lupaus työskennellä etänä oli vain epäsuora, mutta hänellä oli edelleen toiveensa, kun johtajat kaasuttivat meidät kuukausiksi sanomalla, että pystymme todennäköisesti jatkamaan työskentelyä kotoa ja tulemaan satunnaisesti ja sitten muuttaneet mieltään ja vaatineet työntekijöitä palaa toimistoon rokotuksen jälkeen.

2. Hämmentynyt etätyökäytäntö

Toinen jatkuva lausunto, jonka luimme työntekijöiden kommenteista, oli pettymys yrityksen etätyöpolitiikkaan-tai sen puute.

Sanoivatpa työntekijät, että he pysyvät toistaiseksi kaukana, palaavat toimistoon tai ovat edelleen epävarmoja, huomasimme, että lähes neljännes otoksemme ihmisistä sanoi, että heidän johtajansa eivät antaneet heille merkityksellisiä selityksiä politiikasta. Vielä pahempaa, selitykset tuntuivat joskus hämmentäviltä tai loukkaavilta.

Eräs työntekijä valitti, että johtaja halusi peput istuimille, koska meitä ei voitu luottaa [työskentelemään kotoa], vaikka olimme tehneet sitä viime maaliskuusta lähtien, ja lisäsi: Annan ilmoitukseni maanantaina.

Toinen, jonka yritys antoi kahden viikon aikataulun kaikille toimistolle paluulle, tarttui: Johtajamme mielestä ihmiset eivät olleet yhtä tuottavia kotona. Yrityksenä olemme saavuttaneet suurimman osan vuoden tavoitteistamme. . . . Siinä ei ole järkeä.

Pitkän toimistosulkimen jälkeen on selvää, että työntekijät tarvitsevat aikaa sopeutuakseen toimistoelämään. tuoreiden kyselyjen tulokset . Työnantajat, jotka kääntävät nopeasti kytkimen soittaessaan työntekijöitä takaisin ja tekevät niin huonolla selvennyksellä, voivat olla kuuroja.

enkelinumerot 222

Se viittaa luottamuksen puuttumiseen tuottavuuteen silloin, kun monet työntekijät kertovat panostavansa enemmän kuin koskaan ja oleminen rasittavat työnsä lisääntynyt digitaalinen intensiteetti - eli kasvava määrä online -kokouksia ja -keskusteluja.

Ja vaikka yritykset sanoivat, että he eivät vaadi paluuta toimistoon, työntekijät syyttivät heitä edelleen motiiveistaan, joita monet työntekijät kuvailivat taloudellisesti motivoituneiksi.

Menemme hybridiin, yksi työntekijä kirjoitti. En henkilökohtaisesti usko, että yritys tekee sen puolestamme. Luulen, että he ymmärsivät kuinka tehokkaasti ja kuinka paljon rahaa he säästävät.

Vain pieni vähemmistö otoksemme työntekijöistä sanoi, että heidän yrityksensä pyysi tietoja siitä, mitä työntekijät todella haluavat tulevalta etätyöpolitiikalta. Ottaen huomioon, että johtajat ovat oikeutetusti huolissaan yrityskulttuuria uskomme, että heiltä puuttuu keskeinen tilaisuus keskustella työntekijöiden kanssa tästä asiasta ja osoittaa, että heidän poliittiset perustelunsa eivät koske vain dollareita ja senttejä.

3. Yrityskulttuuri BS

Hallintagurut, kuten Peter Drucker ja muut tutkijat ovat havainneet, että yrityskulttuuri on erittäin tärkeä sitomaan yhteen organisaation työntekijät, erityisesti stressiä .

Yhtiön kulttuuri on lähinnä sen arvot ja uskomukset jaettu jäsentensä kesken. Sitä on vaikeampi edistää, kun kaikki työskentelevät etänä.

et ole hauska meemi

Siksi yritysten henkilöstöjohtajat ovat todennäköisesti sijoittuneet pitää organisaatiokulttuuri tärkeimpänä työvoimaprioriteettinaan vuonna 2021 .

Mutta monet tarkistamistamme foorumiviesteistä viittasivat siihen, että työnantajan pyrkimykset tehdä se pandemian aikana järjestämällä tiimiretkiä ja muita kokoontumisia todella työntävät työntekijöitä pois ja että tämäntyyppinen kulttuurin rakentaminen ei ole tervetullutta.

Erään työntekijän yrityksessä kaikki olivat tulleet toimistoon ulkolounaalle viikko sitten, viestin mukaan ja lisäsi: Idiootit.

Kyselyt ovat havainneet sen mitä työntekijät haluavat eniten johdolta , yrityskulttuurista, ovat enemmän etätyöresursseja, päivitettyjä joustavuutta koskevia käytäntöjä ja enemmän viestintää johtajilta.

Kuten toinen työntekijä sanoi, voin kertoa teille, että useimmat ihmiset eivät todellakaan anna kahta käännöstä 'yrityskulttuurista' ja ajattelevat sen olevan BS.


Kimberly Merriman on johtamisen professori Manning School of Businessissa, Massachusettsin yliopisto Lowell ; David Greenway on tohtorikoulutettava johtamis-/organisaatio -opinnoissa Massachusettsin yliopisto Lowell ; ja Tamara Montag-Smit on kauppatieteiden apulaisprofessori Massachusettsin yliopisto Lowell .

Tämä artikkeli on julkaistu uudelleen Keskustelu Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli .