Miksi palautetut tavarat verkkokauppasi räjähdyksistä päätyvät eBayhin

Targetin kaltaisten jälleenmyyjien palautukset myydään nyt iBayssä, jossa pienemmät myyjät voivat ostaa ne ja myydä ne erikseen.

Miksi palautetut tavarat verkkokauppasi räjähdyksistä päätyvät eBayhin

Joulukauden lähestyessä kaupat, jotka haluavat myydä palautetut tavarat, kääntyvät uuteen pisteeseen: riippumattomat kauppiaat eBayssa.



Verkkomyynti on noussut koronaviruspandemian ansiosta, ja toisen vuosineljänneksen verkkokaupan myynti kasvoi yli 44% viimevuotista enemmän. Kauppaministeriön tiedot . Tämä on trendi, jonka odotetaan jatkuvan lomaostoksien ajan tuore raportti markkinatutkimusyhtiö eMarketerilta.

Mutta verkosta ostetut tuotteet eivät siirry vain vähittäismyyjiltä kuluttajille. Lisääntynyt verkkomyynti merkitsee parempaa tuottoa Optoro , Washingtonissa toimiva teknologiayritys, joka tarjoaa tekniikkaa vähittäiskauppiaille, kuten Best Buy, Target, Ikea ja Staples, auttaakseen heitä käsittelemään palautetut tuotteet virtaviivaisemmin sekä kuluttajille että työntekijöille.

Olemme todella keskittyneet ratkaisemaan tämän ongelman laajamittaisesti suurimpien vähittäiskauppiaiden kanssa, toimitusjohtaja Tobin Moore sanoo.



Verkkomyynti tuottaa tyypillisesti kolmesta viiteen kertaan tuottoa kivijalkaostoista, joissa ihmisillä on yrityksen mukaan enemmän mahdollisuuksia tutkia tavaroita ennen ostamista. Jo ennen pandemiaa, vuonna 2019, yli 300 miljardia dollaria tavaraa palautettiin myymälöihin, mukaan lukien verkkokauppiaat Yhdysvalloissa tammikuun mukaan raportti teknologiakaupasta Appriss Retail.

galaksin 2 aukon vartijat

He menevät raajoihin useammin ja ottavat enemmän riskejä, ostavat asioita näkemättä niitä henkilökohtaisesti, mikä voi johtaa korkeampiin tuottoihin, Moore sanoo.

Yrityksillä on vakava kannustin tehdä palautusprosessi mahdollisimman helpoksi: Kuluttajat jatkavat todennäköisemmin ostoksia kaupoissa, joissa heillä oli hyviä kokemuksia tavaroiden palauttamisesta. Palautusprosessia voivat helpottaa online-portaalit, jotka on rakennettu Optoron ohjelmistolla, joka ohjaa kuluttajia lähettämään kauppatavaraa tai lähettämään sen tiukkoihin. Ja myymälät voivat viedä varastossaan ja myymälöissään vastaanotetut tavarat ja ohjata ne tehokkaammin seuraaviin kohteisiinsa, ennen kuin ne vievät liikaa tilaa, olipa kyseessä sitten niiden asettaminen takaisin hyllyille jälleenmyyntiä varten, myyminen jälleenmyyjille tai lahjoittaminen hyväntekeväisyyteen. Optoro tarjoaa koneoppimiseen perustuvia työkaluja, joiden avulla palautukset voidaan luokitella nopeasti niiden saapuessa.

Meillä on ennakoiva analytiikka määrittääksemme reitin, joka saa suurimman nettotallennuksen jokaisesta palaavasta tuotteesta, Moore sanoo.

Palautettujen tavaroiden lisäksi joillakin vähittäiskauppiailla on runsaasti myymättömiä tavaroita pandemiaan liittyvien väliaikaisten tai pysyvien kauppojen sulkemisten vuoksi.

Auttaakseen siirtämään kaikki ylimääräiset tavarat Optoro tekee yhteistyötä eBayn kanssa, joka ei ole vieras auttamaan Amerikkaa myymään kertoimia ja päättyy verkossa. Kauppaa ei ole suunniteltu antamaan kuluttajien ostaa yksittäisiä palautettuja ja myymättömiä tuotteita suoraan kaupoista. Sen sijaan kauppa antaa yksityishenkilöille ja pienille yrityksille mahdollisuuden ostaa myymättömien tavaroiden laatikoita kaupoista eBay ja Bulq , Optoron divisioona, joka hoitaa irtotavarana tapahtuvaa online -myyntiä, kääntyy sitten nopeasti ympäri ja luo uudelleen kohteet yksitellen eBayssa.

eBaylla on kymmeniä miljoonia myyjiä, jotka etsivät aina varastotuotteita myyntiin verkossa, Moore sanoo Zoom -haastattelussa ja näyttää näytteen laatikon leluja, jotka ovat samanlaisia ​​kuin eBay -myyjät voisivat ostaa jälleenmyyntiin.

miksi tiktok suljetaan?

[Kuva: Bulqin luottotiedot]

Ostajat eivät saa vain fyysisiä tavaroita postitse-he saavat myös valmiiksi täytettyjä eBay-listauksia, joilla he voivat saada tavarat nopeasti sivustolle ilman, että heidän tarvitsee syöttää paljon tietoja tai kopioida ja liittää. Yritysten mukaan prosessi, joka käyttää luetteloita laatikoiden sisällöstä, mukaan lukien standardoituja koodeja, kuten UPC- ja ISBN -numeroita, on suunniteltu auttamaan myyjiä säästämään paljon aikaa lueteltujen tavaroiden hankkimisessa.

Tämä on iso juttu riippumattomille myyjille, jotka ansaitsevat rahaa vain tavaroidensa lopullisen myyntihinnan perusteella, eivät ajan kanssa, jonka he käyttävät listausten täydentämiseen. Nopeampi myynti tarkoittaa enemmän voittoa tai vähemmän työtä myyjille ja mahdollisesti nopeampaa myyntiaikaa vähittäiskauppiaille, jotka haluavat purkaa tavaroita. Se on viime kädessä hyvä myös eBay -ostajille, koska heillä on käytettävissään enemmän, halvempia tavaroita.

demokraattinen keskustelu suoratoistona ilmaiseksi

Aivan kuten pandemia on häirinnyt muita toimitusketjuja odottamattomilla tavoilla - kuten ajoittain pulaa tavaroista wc -paperista käytettyihin autoihin -, on myös joidenkin tavallisten eBay -myyjien vaikeuttanut toisinaan tavaroiden löytämistä verkosta. Tämä johtuu siitä, että säännölliset myyjäkohtaiset pysähdykset myyjille, kuten säästö- ja outlet-myymälöille, on toisinaan suljettu viruksiin liittyvien rajoitusten vuoksi, sanoo eBayn myyjätoiminnasta ja sitoutumisesta vastaava johtaja Marni Levine.

Kun myymälät suljettiin aivan alussa, heidän oli hyvin vaikea löytää varastoa, hän sanoo.

Verkkokauppayhtiö odottaa, että Optoro -kauppa ei ainoastaan ​​tarjoa uutta mainosjakaumaa ja mukavuutta olemassa oleville myyjille, vaan auttaa myös vakuuttamaan uusia ihmisiä aloittamaan myynnin eBayssa. Se voi olla houkutteleva ajatus ihmisille, jotka ovat työttöminä tai joilla on lyhennetty työaika pandemian vuoksi, varsinkin kun tavaroiden ostaminen jälleenmyyntiin on jotain, jonka ihmiset voivat tehdä suurelta osin kotoa käsin.

Yritykset odottavat myös, että jos kauppojen ja jälleenmyyjien on entistä tehokkaampaa saada tavarat takaisin kauppaan, jotkut palautetut ja selvitetyt tavarat jätetään pois roskakorista ja lähetetään sen sijaan sitä haluavien kuluttajien käsiin.

Uskomme, että tuotot ja siellä oleva ylimääräinen varasto voivat mennä paljon parempaan paikkaan kuin kaatopaikalle, Levine sanoo.