Stella & Dotin tähtien kasvun salaisuus: Nämä kolme luovuuden temppua

Stella & Dot määritteli onnistuneesti Tupperware -myyntimallin nykypäivän kuluttajille. Näin valmistaudutaan tulevaisuuteen.

Stella & Dot Merkittävä menestys yllättää ihmiset edelleen.



Monet ihmiset olettavat, että sosiaalisen myynnin malli-jossa naiset myyvät tuotteita ystävilleen kotonaan-oli mennyt Tupperware-juhlan tapaan. Mutta Stella & Dot aloitti toimintansa vuonna 2007, ja se on osoittautunut vääräksi. Sillä on nyt vakaa kolme tuotemerkkiä, joihin kuuluu Keep Collective, joka on henkilökohtainen viehätysrannekoru ja kaulakoru; Stella & Dot, pukukorujen ja asusteiden lippulaiva; ja Ever ihonhoitosarja. Yhdessä tuotemerkit tuovat nyt 300 miljoonan dollarin liikevaihdon, ja niillä on yli 50 000 myyjää kuudessa maassa. Viimeisten yhdeksän vuoden aikana Stella & Dot on maksanut myyjilleen yli 350 miljoonan dollarin palkkiot.

Päästäkseen sinne Stella & Dot joutui keksimään uudelleen tämän digitaalisen aikakauden myyntikonseptin. Brändin myyjäarmeijalla - tai stylisteillä, omaa terminologiaa käytettäessä - on räätälöityjä verkkosivuja, joilla myydään tuotteita ja käytetään aktiivisesti sosiaalista mediaa markkinointityökaluna. Yhtiö uskoo, että sen myyjät pystyvät luomaan vahvoja henkilökohtaisia ​​suhteita ja tarjoamaan yksilöllistä palvelua puhtaan verkkokaupan sijaan. Ja se on auttanut nopeuttamaan sosiaalisen kaupan kasvua, kun yritykset, kuten Beautycounter, Rodan & Fields ja Chloe ja Isabel, ovat ottaneet käyttöön samanlaisia ​​myyntimalleja.



kuinka moni sairastui covidiin kahdesti

Mutta äskettäisellä vierailulla Stella & Dotin New Yorkin muotoilustudiossa Fast Company Innovation Festivalille kävi selväksi, että ilman kauniita ja hyvin tehtyjä tuotteita koko liiketoimintamalli kumotaan. Rahul Gupta, yrityksen korujen tuotekehitysjohtaja, huomauttaa, että koska myynti tapahtuu niin henkilökohtaisella ja intiimillä tavalla, asiakkaat pitävät jokaista myyjää vastuussa tuotevalikoimasta ja laadusta. Jos menet Bloomingdalen tai Macyn kaltaiseen kauppaan ja ostamassasi tuotteessa on jotain vikaa, saatat olla vihainen yritykselle, hän sanoo. Tässä on kyse henkilökohtaisista ihmissuhteista. Jotta stylistimme menestyisivät, heidän on kyettävä palvelemaan luottavaisesti asiakaskuntaansa pelkäämättä, että jokin hajoaa.



Korujen valmistus Stella & Dotissa Fast Company Innovation Festivalin aikana.

Blythe Harris, yrityksen perustaja ja luova päällikkö, sanoo, että yhtä tärkeää on saada jatkuvasti uusia muotivirtoja, jotta stylisteillä on uusia tuotteita asiakkailleen ympäri vuoden ja riittävän monipuolista moneen makuun. Tämä tarkoittaa, että suunnittelutiimin on työskenneltävä tuottaakseen satoja uusia tuotteita vuodessa, jotka julkaistaan ​​kausiluonteisesti.

Toisin kuin monet muut pukukorumerkit, Stella & Dot ei yksinkertaisesti osta muiden valmistajien tuotteita. Tiimi suunnittelee jokaisen tuotteen tyhjästä, aivan kuten hieno jalokivikauppias. (Harris, Gupta ja monet muut suunnittelijat tuntevat hienoja koruja ja työskentelevät De Beersin, LVMH: n ja Movadon kaltaisissa tuotemerkeissä.) Näen osan tästä prosessista New Yorkin suunnittelustudiossa, jossa seinät on peitetty värikkäitä tunnelmitauluja, suunnittelijat luonnostavat tulevia kappaleita, ja työpajapöydät on katettu, jotta he voivat aloittaa näytteiden luomisen.



Mutta pysyäkseen tämän luomisen ja innovoinnin vauhdissa Harrisin on pidettävä tiiminsä luovat mehut virrassa. Hän on miettinyt paljon, kuinka pitää heidät energisenä, ja hän jakaa salaisuutensa täällä.

Kannusta käytännön tekemiseen

Nykyaikaisella työpaikalla niin paljon luomista tapahtuu näytöillä. Tämä pätee myös korujen valmistuksen maailmassa, jossa suunnittelijat luovat kappaleita tietokoneohjelmilla käyttämällä työkaluja, kuten CAD, 3D -kuvantaminen ja 3D -tulostus. Vaikka Harris uskoo, että nämä uudet tekniikat ovat arvokkaita, on myös sanottavaa käsien saamisesta.

Stella & Dot -suunnittelustudioissa Harris asensi korupenkit, joissa ihmiset voivat leikkiä helmillä, metalleilla ja muilla materiaaleilla. Mutta muiden toimialojen ihmisille tämä voi tarkoittaa siirtymistä kynään ja paperille hetkeksi tai mielenkarttojen piirtämistä taululle.



On tärkeää, että koko organisaation ihmisillä on mahdollisuus paeta tietokoneitaan. Kun markkinointitiimin jäsenet pysähtyivät design -studiossa äskettäin, Harris toi Stella & Dotin painosuunnittelijan opettamaan kaikille lohkotulostuksen. Poistuminen mukavuusalueeltasi millä tahansa välineellä, jolla työskentelet luovana, ja todella saada käsiinsä eri tekniikka, herättää usein paljon luovuutta, hän sanoo.

Rahul Gupta, Stella & Dotin tuotekehitysjohtaja.

Häiritse rutiinisi

Harris uskoo vahvasti inspiraatiomatkoihin. Hän oli juuri Chilessä ja oppi paikallisista käsityöläisistä. Hän on luonut kokonaisia ​​kokoelmia erityisen inspiroivien matkojen jälkeen Intiaan ja Ranskaan. Tätä varten Stella & Dot investoi voimakkaasti Harrisin ja muiden suunnittelijoiden lähettämiseen ulkomaille.

Mutta sinun ei tarvitse käyttää paljon rahaa nähdäksesi asioita, joita et tavallisesti näe. Tärkeä osa tätä prosessia on uusien asioiden oppiminen. Joten Harris kannustaa myös tiimiään osallistumaan uusille aloille. Esimerkiksi arkkitehtuuri on ollut erityisen hyödyllinen suunnittelutiimin jäsenille. Jos sinulla ei ole budjettia matkustamiseen, voit häiritä rutiiniasi menemällä töihin eri tavalla, menemällä uuteen ravintolaan tai etsimällä tapoja tavata uusia ihmisiä, Harris sanoo. Kun häiritset ajattelua tuolla tavalla, se itse asiassa hidastaa aikaa ja alat ottaa vastaan ​​kaikki luovat panoksesi eri tavalla.

Ajanhallinta

Se ei ole erityisen seksikäs, mutta aikasi hyvä järjestäminen voi olla tärkein tapa tukea luovuutta. Harrisille ja hänen tiimilleen on ollut erittäin tuottavaa yhdistää luova toiminta yhteen. Vältän perjantaisin vain luovaa ideointiaikaa, hän sanoo. Olet erilaisessa henkisessä tilassa, kun luovuutesi vapautuu. Sinun on hallittava aikaa niin, että et keskeydy jatkuvasti.

Tämä tarkoittaa myös hallinnollisten tehtävien suorittamista lohkossa, joten Harrisilla on joskus päiviä, jolloin hän keskittyy vain budjetointiin ja vuoden suunnitteluun. Se on sen arvoista, hän tuntee, koska sen avulla hän voi viettää kokonaisia ​​päiviä piirtämällä omaan tahtiinsa tai keksimällä uusia teemoja uudelle kokoelmalleen ilman huolta siitä, että hänet jotenkin vedetään kokoukseen. Kestää jonkin aikaa palata luovuuteen, hän sanoo. On erittäin tehotonta aikasi käyttöä, kun joudut siirtymään johtavan ajattelun käyttämisestä mielikuvituksesi hyödyntämiseen.

Vaikka yhteistyö ja sosiaalinen sitoutuminen voivat joskus olla loistavia luovuuden lisääjiä, on myös tärkeää viettää aikaa yksinäisyydessä, Harris sanoo. Yksinäisyys voi antaa sinulle mahdollisuuden antaa itsellesi tilaa ja aikaa ajatella ajatuksiasi.

Harris uskoo, että monilla toimistoympäristöillä mainoksilla ei ole mahdollisuutta menestyä. Stella & Dotissa hän yrittää väittää, että jos vaalit mainoksiasi antamalla heille tilaa, aikaa ja inspiraatiota, joita he tarvitsevat tehtävänsä tehokkaaseen tekemiseen, se on hyväksi yrityksille. Suuri osa Stella & Dotin menestyksestä johtuu jatkuvasta hauskojen ja muodikkaiden tuotteiden virrasta. Tämä saa asiakkaat palaamaan stylisteihin lisää.

Aiheeseen liittyvä video: Kuinka Melissan leipoman luoja ruokkii luovuuttaan