Kuinka sosiaalinen media työntää meitä kohti vuotta 1984

Sosiaalisen median alustat manipuloivat käyttäjiä ja vääristävät todellisuudentajuamme - aivan kuten George Orwell ennusti.

Kuinka sosiaalinen media työntää meitä kohti vuotta 1984

Dystopisessa romaanissaan Yhdeksäntoista kahdeksankymmentäneljä , George Orwell loi Big Brotherin ja sen kanssa täydellisen vertauksen Big Techille. Orwellin televisioruudut, joita ei voi kytkeä pois päältä ja jotka nauhoittavat jokaisen keskustelun ja seuraavat hänen hahmojensa kaikkia liikkeitä, muistuttavat silmiinpistävästi älypuhelimiamme. Ja aivan kuten televisioruudut työntävät ohjelmia automaattisesti katsojiensa päälle, sosiaalisen median algoritmit päättävät nykyään, mitä näemme, ja muokkaavat näkemystämme maailmasta.Puolueen valvonnassa Orwellin sankarit yrittävät kieltää tietyt ajatukset heidän mielestään tavalla, joka muistuttaa sitä, miten alamme seurata ajatuksiamme ja tekojamme Internetin vaikutuksesta.



Vaikka tämä metafora on hyödyllinen (varsinkin kun Kiina pyrkii aktiivisesti kääntämään fiktion todellisuudeksi), kun luin romaania uudelleen kesän aikana, hämmästyin siitä, kuinka Orwell näytti ennakoivan suhteitamme sosiaaliseen mediaan muilla tavoilla. Hänen käsityksensä Two Minute Hate, joka on puolueen päivittäinen raivon rituaali, ja Newspeak, tarkoituksellisesti epäselvä kieli, jonka tarkoituksena on rajoittaa ihmisten kykyä kommunikoida vivahteellisilla tavoilla, Orwell paljasti, miten ihmisten ajatukset, tunteet ja lopulta toimet voivat olla manipuloitu. Hänen kuvaamansa dynamiikka heijastaa epätavallisesti tapaa, jolla sosiaaliset verkostot vaikuttavat nyt miljardien ihmisten elämään ympäri maailmaa.

Kahden minuutin viha

Orwellin romaanissa ihmiset keskeyttävät toimintansa joka päivä ja seisovat televisioruutujensa edessä sytyttääkseen vihollisia ja juhliakseen Big Brotheria. Viholliset vaihtuvat säännöllisesti, mutta rituaali, jota kutsutaan kahden minuutin vihaksi, ei:



Kahden minuutin vihan kauhea asia ei ollut se, että oli pakko osallistua johonkin, vaan se, että liittymistä oli mahdotonta välttää. Kolmenkymmenen sekunnin kuluessa teeskentely oli aina tarpeetonta. Pelottava ja kostonhimoinen kauhistuttava ekstaasi, halu tappaa, kiduttaa, murskata kasvot kelkkavasaralla tuntui virtaavan koko ihmisryhmän läpi kuin sähkövirta, muuttamalla yhden jopa vastoin tahtoaan irvistäväksi, huutavaksi hullu. Ja kuitenkin raivo, jonka tunsi, oli abstrakti, suunnaton tunne, joka voidaan vaihtaa esineestä toiseen kuin puhalluslampun liekki.

mitä tarkoittaa peruminen

Tämä kuvaus kuulostaa fantastiselta, kunnes mietit mitä tapahtuu sosiaalisissa verkostoissamme. Vuoden 2014 Gamergate -skandaalin aikana nainen ja hänen perheensä joutuvat massiivisen häirintäkampanjan kohteeksi, johon sisältyi hänen henkilökohtaisten kuviensa vuotaminen ja uhkaus raiskauksella ja kuolemalla. Asiat ovat vain pahentuneet. Nykyään väärennettyjä tilejä mainostetaan säännöllisesti tulehduksellisia hashtageja ja huijauksia, kunnes niistä tulee virallisia suuntauksia ja todelliset ihmiset ja jopa valtamedia kerää ne. Oikeistopuolisten ja salaliittoa levittävien vaikuttajien määrä, jotka levittävät rasistisia ja vihamielisiä meemejä seuraajilleen, kasvaa. Ja kaikki tämä ei ole vain mahdollista, vaan sosiaalisen median alustoilla on mahdollisuus ja lisäys.



Näiden erittäin järjestäytyneiden vihakampanjoiden lisäksi päivittäinen häirintä ja kiusaaminen ovat lisääntyneet. Mukaan a Pew Research Centerin raportti 59% Yhdysvaltain teini -ikäisistä on kiusattu tai kiusattu verkossa. Joulukuun 2019 Yhdistyneen kuningaskunnan parlamenttivaalien lähestyessä BBC: n ja liberaalin ajatushautomo Demoksen tutkinnan löysi Twitterissä eduskuntavaaleihin kohdistetun väärinkäytöksen ja tappouhkausten määrän. Noin 7% ehdokkaiden saamista twiiteistä (eli 334 000) luokiteltiin väärinkäytöksiksi.

Ennen kuin ajattelet minua, harkitse, oletko koskaan osallistunut sosiaalisen median raivoihin, vain herätäksesi seuraavana päivänä ja miettimällä Kuinka olisin voinut tehdä sen? Oletko koskaan tajunnut, että sinulla ei ollut kaikkia tosiasioita ja olet silti pakotettu reagoimaan? Oletko koskaan lähettänyt, tykännyt tai uudelleentwiittannut artikkelin erityisen kiihkeällä otsikolla lukematta sitä? Jos olet, olet osallistunut Orwellin kahden minuutin vihan sosiaaliseen verkostoversioon.

Ja vaikka toivoisin, että voisimme kaikki hallita hieman enemmän online -toiveitamme, Orwellin dystopinen romaani muistutti minua siitä, että todellinen ongelma on se, että viruksen raivo on enemmän kuin sosiaalisten verkostojen sattuma. Se on heidän tuotteidensa ydin, heidän pyrkimyksensä luoda: megafoni, joka asettaa jatkuvasti eteenne sisältöä, joka on niin voimakasta, emotionaalista ja äärimmäistä, että kuten Orwell sanoo, on mahdotonta välttää liittymistä. kuten you vieritä jatkuvasti, uusien aiheiden löytäminen raivolle on helppoa: YouTuben, Facebookin ja Twitterin algoritmit varmistavat sen.



Ihmisten raivon kohde on yhtä epäolennainen puolueelle Orwellin romaanissa kuin sosiaalisille verkostoille nykyään. Tärkeää on, että raivostuneet ihmiset ovat syvästi sitoutuneita ja helpompia manipuloida.

Newspeak

Yhtä pelottavaa on, miten sisään Yhdeksäntoista kahdeksankymmentäneljä , puolue käyttää Newspeakia poistaakseen merkityksen kielestä, jolloin ihmiset eivät voi saada tiettyjä ajatuksia. Ihmisten käytettävissä olevien sanojen määrän vähentäminen estää heitä saamasta oikeita tunteita ja ajatuksia ja tekee maailmasta vaikeamman käsitellä ja ymmärtää. Kun kieli menettää merkityksensä ( sota on rauhaa, vapaus on orjuutta, tietämättömyys on voimaa ), puolue hallitsee todellisuutta. Faktoja ja itsenäistä ajattelua ei oikeastaan ​​enää ole:

raamatun jakeet kärsivällisyydestä

Vuoteen 2050 mennessä - aikaisemmin luultavasti - kaikki todellinen tieto Oldspeakista on kadonnut. Koko menneisyyden kirjallisuus tuhoutuu. Chaucer, Shakespeare, Milton, Byron - ne ovat olemassa vain Newspeakin versioissa, eivät vain muuttuneet erilaiseksi, vaan ovat ristiriidassa sen kanssa, mitä ne olivat ennen. Jopa puolueen kirjallisuus muuttuu. Jopa iskulauseet muuttuvat. Kuinka sinulla voisi olla iskulause, kuten Freedom is Slavery, kun vapauden käsite on poistettu? Koko ajatusmaailma on erilainen. Itse asiassa ajatusta ei tule, kuten nyt ymmärrämme. Ortodoksisuus tarkoittaa sitä, että ei ajatella - ei tarvitse ajatella. Ortodoksisuus on tajuttomuutta.

Oma kielemme on tulossa pelkistävämmäksi ja yksinkertaisemmaksi sosiaalisen median luonteenrajojen ja hashtagien käytön seurauksena tarttuvien, helposti ymmärrettävien ideoiden, tapahtumien ja suuntausten ilmaisemiseksi ja edistämiseksi. Näillä alustoilla vivahteita ei palkita. Ja sallimalla minkä tahansa mielipiteen (riippumatta siitä, kuinka syrjässä se on) näyttää tosiasialta, sosiaaliset verkostot ovat vaikeuttaneet meidän todellisuuden ymmärtämistä.

Yksinkertaisia ​​ratkaisuja



Orwellin kirjan päähenkilö Winston hyväksyy täysin puolueen säännön, osallistuu täysin rituaaliseen kahden minuutin vihaan ja uskoo, että kaksi plus kaksi on viisi. Meidän ei tarvitse olla Winston, mutta mikä tärkeintä, Big Techin ei tarvitse käyttäytyä puolueen tavoin.

Pidän masentavana sitä, että on olemassa muutamia yksinkertaisia ​​asioita, joita on kannatettu pitkään, ja jotka auttaisivat, jos eivät ratkaisisi ongelmaa kokonaan, ainakin auttavat merkittävästi:

  • Lisää varoitusviesti. Sosiaalisen median yritykset ovat yrittäneet poistaa kaikki käyttäjien kitkapisteet maksimoidakseen viestinnän ja sitoutumisen alustoillaan. Mutta entä jos he valitsisivat erilaisen lähestymistavan? Entä jos, kun käyttäjä aikoi lähettää tai twiittaa jotain tulehduksellista, sosiaalisen median yritykset keskeytyivät ponnahdusviestillä, joka sanoi jotain seuraavalla tavalla: Oletko varma? Instagram toteutti jotain vastaavaa vuonna 2019 rajoittaa vahingollista reaktiivista viestintää. Vaikka tämä lähestymistapa ei estä kaikkia lähettämästä törkeää sisältöä, se pakottaa monet meistä pysähtymään ja pohtimaan ennen kuin teemme niin.
  • Lopeta ehdotettujen viestien näyttäminen tai videoita keinona pitää käyttäjät selaamassa / katsomassa, vaikka he olisivat nähneet kaiken, mitä heidän seuraamansa ihmiset ovat julkaisseet. YouTube käynnisti automaattisen toiston vuonna 2015 ja palvelee katsojiaan sarjan jatkuvasti toistettuja ehdotettuja videoita. Tätä ominaisuutta pidetään suurelta osin tärkeimpänä voimana äärimmäisen sisällön levittämisessä. Instagram, joka oli vastustanut tähän asti, muutti politiikkaansa elokuussa ja alkoi sisällyttää ehdotettuja viestejä käyttäjien syötteisiin.
  • Taistelee aggressiivisesti tosiasioiden puolesta . Kun joku kirjoittaa, että kaksi plus kaksi yhtä kuin viisi, tee tehtäväsi ainakin lopettaa valheen levittäminen riippumatta siitä, kuinka jännittävää se on käyttäjillesi. Tästä tulee uskomattoman vaikea ja todennäköisesti loputon taistelu. Virheitä tehdään. Mutta ne ovat sen arvoisia. Toimenpiteet ovat tähän asti olleet liian arkoja; investointeja vahvoihin faktantarkistusryhmiin ja -prosesseihin on lisättävä dramaattisesti. Tutkijat ovat edelleen eri mieltä siitä, onko varoitusviestien sijoittaminen väärien tietojen rinnalle tehokas rajoittamaan niiden jakamista. Jonkin verran ovat tulleet siihen tulokseen, että se voisi vähentää käyttäjien jakamisen todennäköisyyttä; muut eivät ole nähneet vaikutusta. Mutta kannattaa yrittää.
  • Tunnista ja sulje tilit hellittämättä, vihaa edistäviä sivuja ja foorumeita. A Tutkimus Redditin kahden vihayhteisön kieltämisen vaikutuksista vuonna 2015 osoitti, että sulkemalla nämä vihan kaikuhuoneet Reddit sai osallistujat joko poistumaan sivustolta tai muuttamaan dramaattisesti kielellistä käyttäytymistään. Toisin sanoen vihan taso laski kokonaan, vaikka samat käyttäjät jatkoivat Redditin käyttöä ja liittyivät muihin foorumeihin.

Kaikki nämä ratkaisut perustuvat yksinkertaiseen ajatukseen: aidosti ihmislähtöisen liiketoiminnan-joka haluaa parantaa ihmiskuntaa-pitäisi tukea käyttäjien vahvuuksia eikä hyödyntää heikkouksiamme. Vaikka nykymaailmamme saattaa muistuttaa Yhdeksäntoista kahdeksankymmentäneljä meillä on vielä aikaa kirjoittaa eri loppu.

Maelle Gavet on työskennellyt tekniikan parissa 15 vuotta. Hän toimi Ozonin toimitusjohtajana, Priceline Groupin varatoimitusjohtajana ja Compassin toimitusjohtajana. Hän on tulevan kirjan kirjoittaja, Yksisarvisten tallaama: Big Techin empatiaongelma ja kuinka korjata se .