Miten PayPalin toimitusjohtaja Dan Schulman johtaa osallistavampaa tietä eteenpäin

Hän juoksi vuosikymmeniä Wall Streetin susien kanssa. Nyt hän ajattelee uudelleen kapitalismia.

Miten PayPalin toimitusjohtaja Dan Schulman johtaa osallistavampaa tietä eteenpäin

Silkkisiteiden, hiilipuvujen ja kimaltelevien mansettilenkkien meren keskellä American Finance Museumin vuosittaisessa gaalassa PayPalin toimitusjohtaja Dan Schulman on helppo merkki. Hänellä on farkut päällään. Hänen olkapäät ovat rypistyneet. Ja hänen aaltoilevat ruskeat hiuksensa voisivat käyttää leikkausta. Ne, jotka tuntevat hänet-tai ne, jotka ovat hyötyneet Schulmanin johtamasta eBayn vuoden 2015 spinoutista PayPalin osakekurssin lähes 200 prosentin noususta-välttelevät alkupaloja ja vesimeloni-vaaleanpunaisia ​​samppanjacocktaileja ravistamaan kättään. Ne, jotka eivät, nosta kulmakarvojaan.



Miksi hänellä on nämä farkut? nainen, joka istui Citin työntekijöiden pöydän ääressä, kuiskasi suhinaa toverilleen.

Schulmanin työpuku ei ole aina ollut kevyesti pestyjä denim- ja lyötyjä cowboy-saappaita (hän ​​omistaa kolme paria, kaikki strutsista). Ensimmäiseen työhönsä yliopiston jälkeen, joka oli lähtötason rooli AT & T: n alueellisessa Ma Bellsissä vuonna 1981, häntä käskettiin ostamaan puku-ja hän palasi velvollisesti töihin seuraavana päivänä urheilullisessa ruskeasta polyesteristä. Vähitellen, kun hän rakensi telealan myyjän uraa, hän kehitti vastaavan C-sarjan vaatekaapin, mukaan lukien hohtavan kultaisen solmion, jonka hän käytti New Yorkin pörssissä vuonna 2007 Virgin Mobile USA: n IPO: n soittamiseksi. Mutta kun Schulman saapui American Expressiin, vuonna 2010, hänellä oli tarpeeksi ja hän omaksui farkut täysin signaaliksi vastakulttuurisuuntauksistaan.



Schulmania kunnioitetaan helmikuun iltana - vain viikkoja ennen kuin koronaviruspandemia alkaa ohittaa New Yorkin - museon Schwab Award for Financial Innovation -palkinnolla. Kun Cipriani Wall Streetillä Manhattanilla pidettävässä tapahtumassa on osallistujia, he astuvat naudanlihan ja purjo-käärittyjen pavujen tärkeimpiin arkkeihin, hän astuu lavalle saadakseen kehystetyn todistuksensa. Vapaan yrittämisen temppeliin sopivat korinttilaiset pylväät, neonvihreissä kohdevaloissa, näyttävät kelluvan pimeydessä hänen yläpuolellaan.



Jos tarkastelemme maamme tilaa tänään, on selvää, että kapitalismi tarvitsee päivitystä, Schulman sanoo puhumalla ilman muistiinpanoja ja pääsemällä suoraan asiaan. Entinen pelinrakentaja, hän nojaa eteenpäin puhujan yli ikään kuin antaisi tiukkaa rakkautta joukkueelle puoliajalla ja esittelee tosiasiat: 185 miljoonaa amerikkalaista kärsii taloudellisista vaikeuksista, sukupolvi, joka uskoo sen olevan huonommassa asemassa kuin edellinen yksi, järjestövastaiset ehdokkaat, jotka ovat saaneet suosiota oikealla ja vasemmalla. Ihmiset eivät usko, että järjestelmä toimii heille, hän sanoo, kun hopeaesineet kolisevat. Jotta demokratia kukoistaisi, sinun on noustava oman edun yläpuolelle. Mutta kuinka voit nousta oman edun yläpuolelle, kun kamppailet toimeentulon kanssa joka päivä? Hänen mukaansa ratkaisu on, että yritysjohtajat, kuten huoneessa olevat, seisovat enemmän kuin pelkästään ansaitsemalla rahaa osakkeenomistajien puolesta. Heidän on palveltava useita sidosryhmiä, olivatpa he sitten työntekijöitämme, asiakkaitamme, ympäristöä tai palvelujamme. Jakautuessaan Schulman pyytää Wall Streetin johtajia käyttämään valtaansa hyväksi: Ota moraalinen kanta.

Schulman ei ole ainoa titaani yritys Amerikassa, joka ehdottaa, että yritysten pitäisi tehdä enemmän kuin maksimoida osakkeenomistajien tuotot. B -yhtiöitä on nyt laillisesti sidottu tavoitteiden ja voittojen tasapainoon, ja viime vuonna 181 vaikutusvaltaisen Business Roundtable -liiketoiminnan toimitusjohtajan jäsentä vakuuttivat perustavanlaatuisesta sitoutumisestaan ​​kaikille sidosryhmillemme. Mutta Schulman on epäilemättä mukavin Fortune 500 -kollegoistaan ​​keskustelemalla abstraktista yrityshallinnon kysymyksistä inhimillisen tason moraalisesti. Hän jakaa PayPalin vaurauden monille sidosryhmille, koska se on oikein - tai kuten hän haluaa sanoa, koska se on punaisen, valkoisen ja sinisen arvojen mukainen. Kahden viime vuosikymmenen aikana hänestä on tullut johtava kannattaja käänteisfriedmanismille. Myöhäinen taloustieteilijä Milton Friedman kirjoitti kuuluisasti vuonna 1970, että ne, jotka johtavat sosiaalisella omantunnolla, ovat tahattomia nukkeja niistä henkisistä voimista, jotka ovat heikentäneet vapaan yhteiskunnan perustaa. Friedman myönsi, että johtajalla voi olla omatunto, joka liittyy hänen rakkauden tunteisiinsa, kirkkoonsa, klubeihinsa, kaupunkiinsa, maahansa, mutta väitti, että näillä tunteilla ei ole sijaa yritysten hallituksissa. Toimitusjohtajien sukupolvelle - Schulmanin sukupolvelle - Friedmanin näkemykset ovat pyhiä. Vaikka Schulmanin ura ei ole koskaan täysin sopinut Friedmanin muottiin, hänen menestyksensä PayPalissa on antanut hänelle ensimmäistä kertaa alustan sen avoimelle haastamiselle.

Mutta Schulman on tehnyt enemmän kuin puhunut kapitalismin eettisestä versiosta, joka palvelee kaikkia sidosryhmiä; hän on noudattanut omia neuvojaan. Esimerkiksi viime lokakuussa PayPal ilmoitti korottavansa palkkoja ja alentavan etuusohjelmien kustannuksia, jotta jokainen palkansaajaan kuuluvasta työntekijästä voisi tulla taloudellisesti turvatumpi. Aloite, hän kertoo Nopea yritys maksaa yritykselle kymmeniä miljoonia dollareita. Vähemmän taitava poliitikko olisi voinut kamppailla myydäkseen idean osakkeenomistajille, mutta Schulman kohtasi vain vähän vastarintaa. Ei ihme, että huomattavat demokraatit ovat rekrytoineet hänet ehdolle viime vuosina, ja voivat tehdä sen uudelleen. (Siitä lisää myöhemmin.)



Illan seuraava palkinto annetaan Morgan Stanleyn puheenjohtajalle ja toimitusjohtajalle James Gormanille. Hän on pukeutunut Park Avenuen rojaltiin asiantuntevasti räätälöityyn pukuun, ja hän puhuu hyväksymispuheestaan ​​lapsuuden anekdootteja ja hopeakieleistä charmia. Mutta Gormanin viesti tarkoittaa kehotusta hillitä itseään ja vastaus Schulmanin viestiin. Meidän tehtävämme on olla pääomakanavia, Gorman sanoo.

Kun Chantilly-kermaa sisältäviä suklaakakkuviipaleita ilmestyy hiljaisen palvelinjoukon toimittamana, heijastusnäytöllä alkaa näkyä tasainen 1000 dollarin sitoumus museolle. On maanantai -ilta ja on myöhäistä. Kun Anthony ja Deidre Scaramucci lupaavat 5 181 dollaria, Schulmanin eturivin istuin on tyhjä.

KATSO: PayPal yrittää auttaa kaikkia - myös heidän työntekijöitään - tulemaan taloudellisesti terveemmäksi




New Jerseyssä kasvanut Schulman näytti olevan tarkoitettu koko Amerikan menestykselle. Hän oli kolmen urheilutiimin kapteeni Princetonin lukiossa ja rakas paikallinen uimakouluttaja. Huolimatta keskimääräisistä arvosanoista, jotka ruokkivat korkeakoulun hylkäyksiä, hän voitti myöhäisen hyväksynnän opiskelemaan taloustieteen Middlebury Collegessa Vermontissa kevätlukukaudesta alkaen. Ulkomaailmalle ainakin hänen varhainen elämänsä oli suosio ja etuoikeus.

Kotona Schulmanin vanhemmat kuitenkin elivät sellaisten arvojen mukaan, jotka erottivat perheen toisistaan. Hänen äitinsä, kansalaisoikeusaktivisti, toi Schulmanin vaunuissaan mielenosoitukseen Washingtonin National Mall -ostoskeskuksessa; hänen isänsä mietti puoliksi leikillään, tuleeko heidän esikoisestaan ​​nuorin henkilö, jolla on koskaan ollut FBI-tiedosto. Myös Schulmanin isä otti riskejä puolustaakseen rodullista oikeudenmukaisuutta. Kun yksi hänen suorista raporteistaan, joka sijaitsi Mississippissä, erotettiin juomasta väärästä suihkulähteestä, vanhin Schulman, kemian insinööri, matkusti New Jerseystä Pascagoulan tehtaalle väittämään työntekijän palauttamista. Muistan, että äitini kertoi minulle kuinka hermostunut hän oli siitä, Schulman sanoo. Nämä asiat vaativat rohkeutta, ja rohkeus tulee uskomalla johonkin.

Eräänä kesänä opiskeluvuosinaan Schulman matkusti ystäviensä kanssa Washingtoniin osallistuakseen marssiin, jolla tuettiin 100 000 ihmisen - mukaan lukien hänen äitinsä - ratifiointia. He törmäsivät toisiinsa tien reunassa, missä hän lepäsi 90 asteen kuumuudessa. Hän oli iloisesti yllättynyt nähdessään hänet. Tietysti olen täällä, hän muistelee kertoneensa hänelle.

Schulman, nyt 62, ei nähnyt eroa arvojensa suhteen, joita hän oli kasvattanut seuraamaan, ja liike -elämän uran välillä. Jos halusit pitää huolta itsestäsi, menisit töihin, hän sanoo ajattelustaan. Näin tämän mainoksen, jossa sanottiin: 'Ole tilinpäällikkö. Se on kuin myyntitiimin puolustaja. ”Niinpä entinen pelinrakentaja siirtyi AT&T: hen, jossa halukkuus kirjata pitkiä päiviä kiinnitti hänen esimiehensä huomion. Jossain vaiheessa, kun hän oli upotettu tehtävään AT & T: n mainostrategian uudistamiseksi, Schulmanin pomo hoiti tyttärensä, jotta nouseva tähti voisi työskennellä myöhään ja täydentää äänensä. (Myös Schulmanin vaimo, englannin kielen professori, työskenteli.) Vuoteen 1998 mennessä hän oli AT&T: n kuluttajamarkkinoiden johtaja, hän johti monen miljardin dollarin P&L: ää ja raportoi toimitusjohtajalle.

Mutta Schulman halusi ulos. Nuoremman sisarensa äkillisen kuoleman jälkeen, joka kärsi aivojen aneurysmasta 20 -vuotiaana, hän tunsi tarvetta elää mahdollisimman täysipainoisesti. Lisäksi hän alkoi kyseenalaistaa hallitsevaa televiestintäliiketoimintamallia, joka perustui kuukausittaisen puheajan laskuttamiseen. Sinulta veloitetaan joko ylimääräisiä maksuja tai maksat paljon enemmän kuin tarvitset minuutissa, hän sanoo. Se ei ollut hieno asiakaskokemus, mutta teollisuus hyötyi tästä tehottomuudesta. Hän aloitti työn Priceline.comissa, jossa hän oli kaksi vuotta, ja meni sitten Virginiin, missä perustaja ja sarjayrittäjä Richard Branson etsii toimitusjohtajaa lanseeraamaan Yhdysvaltain version yhtiön prepaid -matkapuhelinpalvelusta.

Virginissa Schulmanilla oli lupa rikkoa sääntöjä - Bransonin erikoisuus. Vuodesta 2001 lähtien nämä kaksi viettivät tunteja keskustelemalla tavoista, joilla yritykset olisivat sosiaalisesti vastuullisia. Olimme silloin hieman kaavamaisempi, koska se oli niin uutta, Schulman sanoo. (Esimerkiksi B Corporation -sertifioija B Lab perustettiin vasta vuonna 2006.) Perustammeko tietyt organisaation osat palautettavaksi? Otammeko 1% voitoistamme ja annamme sen?

Lopulta Schulman päätyi ajatukseen palvella kodittomia nuoria Re*Generation -nimisen ohjelman kautta keinona toistaa brändin yhteyttä nuoriin. Ymmärtääkseen asian paremmin, hän kasvatti partaa ja asui 24 tuntia New Yorkin kadulla. Jos et ole aiemmin pyytänyt rahaa ja nähnyt kuinka näkymätön todella olet, et ymmärrä sitä, hän sanoo. Hän uskoo, että jotain älyllisesti ymmärtämistä on vain 40% tarinasta.

Vielä perusteellisemmin Virgin Mobile esitteli Schulmanille mahdollisuuden rakentaa kannattava liiketoimintamalli, joka vastaa hänen arvojaan. Rich ja minä puhuimme koko ajan siitä, miksi ihmiset ampuvat yrityksiä, hän sanoo. Tämä johtuu siitä, että sinusta tuntuu, että sinua on hyödynnetty tai että [yritys] ei ole reagoinut. Virgin Mobilella hän kantoi oikeudenmukaisuuden periaatetta yrityksen hinnoittelusta (prepaid, ei maksuja) tuotteen suunnitteluun (asiakkaat voivat tarkistaa ennakkomaksusaldonsa reaaliajassa Virgin -laitteensa kautta).

Kun hän liittyi American Expressiin vuonna 2010, yrityksen kasvun johtajana, Schulman toimi samalla päättäväisyydellä. Hänen tiiminsä julkisti Bluebirdin, prepaid -kortin, joka ei sisällä kuukausi- tai ylitysmaksuja, yhteistyössä Walmartin kanssa vuoden 2012 lopulla. Vähittäiskaupan jättiläinen myi Bluebirdin aloituspaketteja 5 dollarilla kassalla ja salli ostajien rahoittaa kortit jopa 500 dollarilla. Olisin voinut puhua monien johtajien kanssa, jotka eivät olisi tukeneet pienituloisten väestöryhmien palvelemista, sanoo maksuveteraani Laura Kelly, joka toi Bluebirdin Schulmanille pian sen jälkeen, kun hän liittyi American Expressiin vuonna 2011. Dan on loistava bisnesmies mutta hänellä on myös sydän ihmisille, jotka ovat alipalveluja. Hän sai sen heti.

Jotkut yrityksen kasvutiimin jäsenet muistavat, että markkinoiden lasku oli kova myynti organisaatiolla, joka oli mukava arvioida korkean nettovarallisuuden omaavien henkilöiden riskiä. Mutta mikä tahansa sisäinen vastustus talousjätten demokratisoitumiselle haihtui, kun Bluebird houkutteli 575 000 tilinhaltijaa ja 275 miljoonaa dollaria prepaid -varoja kolmen kuukauden kuluessa julkaisusta. Nykyään, kun 49% amerikkalaisista elää palkasta palkkiolle, mitä aiemmin pidettiin alasmarkkinana, se on käytännössä keskiluokka. Bluebird on palvellut miljoonia ihmisiä, yritys sanoo, ja kasvaa edelleen.


Sveitsin Davosin lumiset vuoret loistavat tammikuun auringossa, kun Schulman liittyy CNBC: n isäntien joukkoon Squawk -laatikko ulkosarjassaan. Schulman, yllään ruskea Patagonia -fleece ja allekirjoitusfarkut, on paikalla maailman talousfoorumin vuosikokouksessa yhdessä 3000 muun maailman johtajan kanssa. Ilman ironiaa WEF kutsui tämän vuoden kokouksen sidosryhmiksi yhtenäiseksi ja kestäväksi maailmaksi ja kutsui sitten selkeästi yhtenäisen sidosryhmän pohtimaan aihetta.

Schulman, yksi harvoista tapahtuman johtajista, joka on seurannut ajatusta maksimoida yrityksen tarkoitus suhteessa sen työntekijöihin, löytää itsensä sekä kysynnän että tulen alla. Nykyään CNBC: n murheellinen kumppani Joe Kernen harjaa kaikki maininnat monen sidosryhmän puolustamisesta ja pelonlevittäjän pelaamisesta. Se tulee kalliiksi, hän sanoo. Toivottavasti kaikki on perusteltua ja toteutettavissa. Kernen tarjoaa Schulmanille kohteliaisuutta, mutta ladattua: Tarvitset menestyvän yrityksen, joka sinulla on, ennen kuin sinusta voi tulla vain liiketoimintaa.

Silti Schulmanin omat saavutukset PayPalissa, johon hän liittyi vuonna 2014, viittaa toisin. Huhtikuussa 2016, kun hän oli vielä alkuvaiheessa PayPalin tulomoottorin muuntamisessa ja Wall Streetin voittamisessa, PayPal sitoutui avaamaan Pohjois -Carolinassa sijaitsevan toimintakeskuksen 400 työntekijälle. Yhtiö piti juhlallisen tiedotustilaisuuden silloisen kuvernöörin Pat McCroryn kanssa. Kaksi viikkoa myöhemmin Schulman pysähtyi PayPalin New Yorkin toimistolla television edessä, joka lähetti suoran lähetyksen McCroryn ilmoituksesta. Pohjois -Carolina oli juuri hyväksynyt toimenpiteen, joka edellytti, että ihmiset käyttävät syntymähetkellä määritettyyn sukupuoleen liittyvää kylpyhuonetta. Schulman pudisti päätään. Se on uskomatonta, hän sanoi. Hän kääntyi tiiminsä puoleen: Olemme poissa.

Päätös näyttää antaneen hänelle voimaa. Schulman pahensi pian aseiden puolustajia hillitsemällä ampuma -aseiden ja ampumatarvikkeiden myyntiä PayPalin kautta, mikä johti julkiseen väittelyyn PayPalin perustajan Peter Thielin kanssa, joka vastustaa politiikkaa libertaarisista syistä. Tammikuun 2019 hallituksen sammutuksen aikana PayPal lisäsi liittovaltion työntekijöille korottomia käteisennakkoja jopa 500 dollariin asti. Tämän vuoden helmikuussa Schulman ilmoitti, että PayPal osallistuu Time to Vote -ohjelmaan, joka on puolueeton aloite, jonka tarkoituksena on lisätä äänestysaktiivisuutta vuonna 2020 antamalla työntekijöille aikaa käydä äänestyksissä.

Schulman asettaa myös oikeaa rahaa. Tutkittuaan työntekijöitä viime vuonna hän huomasi, että 60% puhelinpalvelukeskuksissa tai tuntikohtaisissa tehtävissä työskentelevistä kamppailee toimeentulonsa kanssa. Muut yritykset ovat sitoutuneet maksamaan työntekijöilleen toimeentulopalkan, joka on tyypillisesti noin 15 dollaria tunnissa. Mutta lukujen tarkistamisen jälkeen Schulman ei uskonut, että toimeentulopalkka itsessään parantaisi työntekijöidensä taloudellista terveyttä. Lokakuussa hän korotti palkkoja varmistaen, että työntekijät kaikilla markkinoilla, joilla PayPal toimii, voivat kattaa elinkustannuksensa, kuten kuljetuksen ja asumisen, paikallisen elinkustannuksen mukaan. Hän alensi myös terveydenhuollon kustannuksia keskimäärin 58%; liikkeeseen lasketut osakkeet; ja käynnisti talouskasvatusaloitteen. Jos et toimi arvojen, sen puolesta, mitä edustat, et todellakaan vastusta mitään, Schulman sanoo. Palkankorotukset ovat koskettaneet kolmannesta PayPalin 21 000 työntekijästä. Taajuuden toisessa päässä New Yorkin toimiston korkean palkansaajat maksavat nyt taskustaan ​​lounaistaan.

Samaan aikaan Schulman pitää PayPalin tuotteita ja palveluita itsessään demokratisoivana voimana. Monet PayPalin kauppiaat ovat esimerkiksi laajentaneet toimintaansa käyttämällä yhtiön käyttöpääomalainoja. Yhtiö lainaa yli miljardi dollaria neljännesvuosittain, ja suurin osa siitä on suunnattu pienyrityksille pankkiaavikoilla, joissa paikalliset pankkikontorit on suljettu. Huhtikuun 13. päivänä se oli hyväksytty osallistumaan Washingtonin 349 miljardin dollarin palkkasuojeluohjelmassa, jonka tarkoituksena on tarjota hätäapua pienyrityksille ja niiden työntekijöille, kun Schulman vietti viikkoja puhelimessa liittovaltion virkamiesten, mukaan lukien valtiovarainministeri Steven Mnuchin, kanssa. (Vaikka voitto on ollut ohikiitävä - dollareiden saaminen kauppiaiden käsiin on ollut haaste .) Schulmanin kellossa PayPal on myös kaksinkertaistanut palvelemiensa tilien määrän - yhteensä yli 305 miljoonaa kauppiasta ja kuluttajaa - ja tähtää kunnianhimoiseen miljardiin.

Mutta ei voida kiistää, että jonkinlainen jännitys vallitsee yrityksen liiketoimintamallin ja sen ihanteiden välillä. PayPal käsittelee maksut, ja kuten kaikki maksuprosessorit, se elää ja kuolee tapahtumamäärän mukaan, pienentäen jokaista myyntiä. Yksinkertaisesti sanottuna, PayPal tuottaa tuloja, kun ihmiset tekevät ostoksia. Yhä useammat ihmiset tekevät nykyään ostoksia verkossa, ja Schulman on varmistanut, että PayPal on valmis hyödyntämään tätä muutosta Instagram Shoppingin ja Uberin kaltaisten sopimusten ansiosta. Viime marraskuussa hän nosti 4 miljardia dollaria ostaakseen Honey -yrityksen, joka auttaa verkko -ostajia löytämään kuponkeja ja alennuksia. Schulman totesi hankintaa ilmoittaessaan, että lähes 40% sähköisen kaupankäynnin tuloista syntyy laukaisutapahtumasta-toisin sanoen jostain sähköpostista, joka sisältää alennuskoodin. Kuluttajakäyttäytymiseen liittyvien tietojensa ansiosta Honey on epäilemättä hyvässä asemassa suunnitellakseen yksilöllisiä laukaisimia ja lisätäkseen kauppiaiden myyntiä. Nykyään aktiiviset käyttäjät maksavat keskimäärin kolme tusinaa kertaa vuodessa PayPalin kautta; Schulman näkee polun lisätä tätä määrää kertoimella 10. Lopulta haluan, että PayPalilla on tarpeeksi apuohjelmaa, jota joku haluaa käyttää sitä joka päivä, hän sanoo.


Helmikuun kylmänä aamuna, kun hän on kaupungissa muita kokouksia varten, Schulman astuu PayPalin vaatimattomaan Washington DC: n toimistoon, jossa kaksi tusinaa työntekijää istuu rinnakkain kokoushuoneessa. Schulman avaa puheenvuoron lyhyiden huomautusten perusteella edellisen illan demokraattien esivaihtelusta (voit nähdä taistelun demokraattisen puolueen sielun puolesta).

Globalisaatio voi olla hyvä asia, mutta se voi jättää monet ihmiset taakse. Miten PayPal sopii tähän? yksi työntekijä kysyy. Se on oikea -aikainen kysymys: PayPal on juuri ilmoittanut merkittävästä kumppanuudesta, jonka avulla se voi toimia Kiinassa sen jälkeen, kun hän on viettänyt viimeiset vuodet siellä. Jo nyt noin puolet PayPalin tuloista tulee Pohjois -Amerikan ulkopuolelta.

Joka kerta kun menen ympäri maailmaa, olen hämmästynyt siitä, kuinka samankaltaisia ​​kansalaisia ​​ovat, Schulman sanoo. Hän muistelee kiertävänsä Shanghain Wai Tania tai Great River Walkia monella vierailullaan. Siellä oli kiinalaisia ​​perheitä, jotka työnsivät lapsiaan vaunuissaan, ottivat selfieitä ja nauroivat. Se vaikutti minusta aivan samalla tavalla kuin kävellessäni New Yorkin [Hudson River Park] -puistoa pitkin. Hallituksilla on erilaisia ​​asioita, ja kilpailu on ilmeistä. Mutta ihmiskunnan ydin on pitkälti sama.

Kuten Schulman puhuu, on helppo unohtaa, että Kiinan ja Yhdysvaltojen välillä on käynnissä kauppasota tai että Kiinan nykyisellä hallinnolla on ruma kokemus transsukupuolisista ja muista vähemmistöistä (todistaja meneillään oleville uiguurien internointileireille). Schulmanilla on kyky suunnata huone uudelleen ihmisen mittakaavan tarinoiden ympärille ja käsitellä kuumia painikkeita ilman yleisön kuumien painikkeiden painamista. Tämä on poliittinen taito, yhtä paljon kuin yritysosaaminen. Työntekijöiden kokoontuminen tuntuu tavallaan kaupungintalolta.

Samaan aikaan Schulman on kiinnittänyt huomiota demokraatteihin, jotka ovat huomanneet hänen kykynsä yhdistää liiketoiminnan menestys progressiivisella toiminnalla. Demokraattisen puolueen johtajat ovat yrittäneet rekrytoida hänet useisiin tehtäviin; entinen New Jerseyn kuvernööri Jon Corzine ehdotti jossain vaiheessa, että hän pyrkii Yhdysvaltain senaattiin. Ehkä oikea henkilö voisi perustella kapitalismin korottamista sen sijaan, että luopuisi siitä kokonaan. Olen aina ollut kiinnostunut politiikasta, koska minusta tuntuu, että se on paikka, jossa voit todella vaikuttaa, Schulman sanoo. Jo lukiossa hänen jalkapallovalmentajansa opetti hänelle, että johtajuudessa on kyse näytelmien kutsumisesta vakaumuksella. Sinun on kutsuttava keskusteluun riittävän luottavaisesti, että kaikki uskovat, että jos suoritamme täydellisesti, teemme maalin, hän sanoo. Tapa näyttää jääneen kiinni. Riippumatta siitä, mitä hänen tulevaisuutensa tuo tullessaan, Schulman sanoo, että hän keskittyy olennaisten muutosten ajamiseen. En halua sulkea pois mitään. En todellakaan. Mutta se ei ole niin suuri kiusaus. Sanon vain, etten halua sulkea pois mitään. Toimitusjohtaja voi tehdä vain niin paljon.

[Kuva: Celine grouard ]

Zeitgeistin lukeminen

Katsaus PayPalin toimitusjohtajan Dan Schulmanin siirtymiseen johtoryhmien läpi sekä kirjat, jotka muokkaavat liike -elämän ajattelutapoja tuolloin

1981: Schulman liittyy AT&T: hen New Jersey Bellin markkinointiyksikön johtajana.

1984: Ennen julkaisua Iacocca: Omaelämäkerta , kirjoittanut Lee Iacocca, toimittajien oli poistettava kymmeniä nelikirjaimisia sanoja tästä kuuluisimman autotoimittajan Detroitin myydyimmästä kertomuksesta.

ipad pro 12.9 -näppäimistön tarkastelu

1986: Schulman valmistui MBA -tutkinnosta NYU Sternista.

1987: Trump: Sopimuksen taide , Donald J. Trump, on julkaistu. Jos aiot silti ajatella, saatat yhtä hyvin ajatella isosti, tuleva presidentti ajattelee automaattisessa elämäkerrassaan, että New York Post kutsuttiin puhuviksi ja anteliaiksi.

1992: Schulman ylennetään maksuttomien 800 palvelujen tuotejohtajaksi.

1994: Toimitusjohtajien tulisi rakentaa pitkällä aikavälillä, kirjoittaa Jim Collins Rakennettu kestämään: Visionary -yritysten menestyvät tavat mutta pitävät samalla kiinni kunnianhimoisista lyhyen aikavälin standardeista.

1997: Schulman, AT&T: n WorldNet -palvelun (sen orastavan Internet -divisioonan) silloinen johtaja, ilmoittaa, että tietoliikennejätti alkaa palvella asiakkaita Internetin kautta.

1997: Sisään Innovaattorin dilemma: Kun uudet teknologiat aiheuttavat suurten yritysten epäonnistumisen , Clayton M.

1998: Schulman ylennetään AT&T: n kuluttajamarkkinoiden johtajaksi.

2000: Schulman on nimitetty Priceline.comin toimitusjohtajaksi.

2001: Richard Branson rekrytoi Schulmanin johtamaan Virgin Mobile USA: ta.

2001: Paras tapa johtaa, General Electricin entisen muoviprinssin Jack Welchin mukaan Jack: Suoraan suolistosta , on poistaa pinnallinen miellyttävyys.

2007: Medtronicin entinen toimitusjohtaja Bill George julkaisee Todellinen pohjoinen: Löydä aito johtajuutesi (Peter Simsin kanssa). Tunne itsesi, George saarnaa ja integroi arvosi sekä henkilökohtaiseen elämääsi että työhösi.

2010: Schulman liittyy American Expressiin, jossa hän perustaa erillisen innovaatiotoimiston.

2013: Everything Store: Jeff Bezos ja Amazonin aikakausi , Brad Stone, osoittaa, kuinka pienet joukkueet, rohkeat vedot ja johtava perustaja ovat vaikuttaneet Amazonin nousuun.

2015: Schulman, joka palkattiin edellisenä vuonna PayPalin toimitusjohtajana, pyörittää maksuyrityksen eBaysta.