Kuinka 3M antoi kaikille vapaapäiviä ja loi innovaatiodynamo

Ennen Googlea ja Hewlett-Packardia 3M tarjosi työntekijöilleen aikaa tutkia omia projektejaan-nettoutti 3M: n tähän mennessä tunnetuimmat tuotteet.

Vuonna 1974 3M tiedemies Art Fry keksi älykkään keksinnön. Hän ajatteli, että jos hän voisi levittää liiman (jonka kollega Spencer Silver oli haaveillut useita vuosia aikaisemmin) paperin taakse, hän voisi luoda täydellisen kirjanmerkin, joka säilytti paikkansa kirkon virsikirjassa. Hän kutsui sitä Post-It-muistiinpanoksi.



Et ehkä tiedä, että Fry keksi nyt ikonisen tuotteen (hän ​​puhuu siitä Smithsonianille tässä ) 15 prosentin aikana 3M: n ohjelma, jonka avulla työntekijät voivat käyttää osan maksetusta ajastaan ​​jahtaa sateenkaaria ja hahmottaa omia ideoitaan. Se voi tuntua typerältä työntekijän etuudelta. Mutta aika on itse asiassa tuottanut monia yrityksen myydyimpiä tuotteita ja on luonut ennakkotapauksen joillekin huipputeknologiayrityksille, kuten Googlelle ja Hewlett-Packardille.

mikä on dow jonesin teollisuuden keskiarvo

15 prosentin ohjelma näyttää tylsältä, on nyt avain 3M: n liiketoimintastrategiaan.



Nykyään 3M on monikansallinen voimalaitos, jonka vuotuinen liikevaihto on yli 20 miljardia dollaria 50 000: n syvällä tuotelinjalla liimoista optisiin kalvoihin. Siinä on 22 800 patenttia, joista monet ovat peräisin sen 15 prosentin ohjelmasta. Ohjelma on ollut avain 3M: n liiketoimintastrategiaan ja se voi olla mallina muille innovaatiohaluisille yrityksille. Kurt Beinlich, 3M: n tekninen johtaja, sanoo: Se on todella muotoillut, mikä ja kuka on 3M.



3M perustettiin vuonna 1902 pieneen kaupunkiin Superior -järven rannalle ja aloitti kaivostoiminnan Minnesotan kaivos- ja valmistusyrityksenä. Yhtiö luuli löytäneensä korundin, mineraalin, joka on ihanteellinen hiekkapaperin valmistukseen. Mutta sen sijaan se oli huonolaatuista anortosiittia-vähäistä. Kun kaivostoivot toivoivat, perustajat osti hiekkapaperitehtaan ja kamppaili vuosia sen käyttämisestä. Uusien sijoittajien täytyi kaataa käteistä pitääkseen ne pinnalla. Lopulta yksi heistä, Lucius Ordway, muutti yrityksen St.

3M käynnisti 15 prosentin ohjelman vuonna 1948. Jos se näyttää radikaalilta nyt, ajattele, kuinka se näytti sodanjälkeisen Amerikan mukautuvan ja menossa toimistoon, jossa oli jäykät hierarkiat ja yhä enemmän määritellyt työ- ja kotiroolit. Mutta se oli myös looginen seuraava askel. Kaikki varhaiset punaiset vuodet opettivat 3M: lle keskeisen oppitunnin: innovoi tai kuole - tämä on eetos, jonka yritys on noudattanut velvollisesti 2000 -luvulle.

15 prosenttia aikaa ulotetaan kaikille. Kuka tietää, kuka luo seuraavan Post-It-muistiinpanon?



Se on yksi niistä asioista, jotka erottavat 3M: n innovatiiviseksi yritykseksi pitämällä kiinni siitä kulttuurista, että jokainen työntekijämme voivat seurata vaistojaan hyödyntääkseen yrityksen mahdollisuuksia, sanoo Beinlich, joka yrittää saada suurimman osan hänen 70 hengen teknisen laboratorion tiiminsä osallistumaan.

Miten ohjelma toteutetaan? Beinlichin mukaan työntekijät käyttävät usein 15 prosenttia aikaa harjoittaakseen jotain, mitä he löysivät tavanomaisen työn aikana, mutta heillä ei ollut aikaa seurata. Ja sekin riippuu muista tekijöistä - kuinka tarkasti esimiehet seuraavat projekteja. Lisäksi 15 prosentin aika ulottuu kaikille, ei vain tiedemiehille (voit kuulla tervehdyksiä markkinoinnissa), idea: Kuka tietää, mistä seuraava Post-It-muistiinpano tulee?

On epäonnistuminen. Yrityskulttuurina se on hyväksytty, ellei täysin omaksuttu. Beinlichin osastolla insinöörit suunnittelivat lämpöä hylkivän suojan, joka suojaa auton viimeistelyjä hitsauskipinöiltä. Mutta sille ei vain ollut markkinoita: autoteollisuuden työntekijät eivät halunneet hankkia toista tuotetta, kun he voisivat jatkaa kerrosten kerrostamista suojaamaan viimeistelyjä kuten aina. Kun huomasimme tämän, juhlimme, että olimme löytäneet jotain, joka oli innovatiivinen ja jolla oli paikkansa. Mutta sanoimme OK; siirrytään eteenpäin,? Beinlich sanoo.



15 prosentin ohjelma on selvästi inspiroinut kopioita. Googlen 20 prosentin aika synnytti tunnetusti Gmailin, Google Earthin ja Gmail Labsin. (Google ei vahvista eikä kiistä, että sen ohjelman idea tuli 3M: ltä, mutta on vaikea kuvitella muuta; loppujen lopuksi 3M: n ohjelma oli kulunut noin 50 vuotta ennen kuin Google jätti myös perustamisasiakirjat.) Hewlett-Packard Labs tarjoaa myös henkilökohtaisia luova aika.

suuren kysynnän työpaikat 2016

Silti se on harvinainen etu useimmissa yrityksissä, tekninen tai ei. Aloittelijoille se on kallista. 3M investoi yli miljardi dollaria pelkästään T & K -toimintaan; Siitä 15 prosenttia alkaa olla suuria menoja. Kirjailija Scott Berkun kirjoittaa yritysinnovaatioista. Hän sanoo, että nämä politiikat toimivat vain, kun tuloksia tuetaan. Monet yritykset ovat yrittäneet jäljitellä? 20 prosentin aika -ideaa, mutta epäonnistuivat, koska he pysyivät konservatiivisina uusien ideoiden tukemisessa. hän sanoo. Asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että tällainen työntäminen toimii luultavasti parhaiten yrityksissä, joissa luova kilpailukyky on korkea; toisin sanoen silloin, kun vertaisten vaikuttaminen on yhtä tärkeää kuin itse innovaatio.

Jotkut ovat yrittäneet jäljitellä 3M: n ohjelmaa, mutta epäonnistuneet, koska he eivät tue uusia ideoita.

3M: llä on se pata. Kerran vuodessa noin 200 työntekijää kymmenistä osastoista tekee pahvijulisteita, joissa kuvataan heidän 15 prosentin aikaprojektinsa ikään kuin he esittelivät tulivuorimalleja keskiasteen tiedemessuilla. He nousevat julisteensa pystyyn ja makaavat sen vieressä odottaen palautetta, ehdotuksia ja mahdollisia yhteistyökumppaneita. Wayne Maurer on 3M: n hioma -alan T & K -johtaja ja kutsuu sitä ihmisten mahdollisuudeksi avata sisäinen nörttinsä. Hän täsmentää: Teknisille ihmisille se on intohimoisin ja sitoutunein tapahtuma, joka meillä on 3M: ssä.

Aiemmissa projekteissa on tehty kirkkaita siteitä, optisia kalvoja, jotka heijastavat valoa (katso yllä), ja suunnitellaan tapa saada maalarin teippi tarttumaan seinän reunoihin (suojaamaan maalivuotoa). Kaikki nämä tuotteet ovat nyt markkinoilla.

Joskus ajatukset voivat viipyä vuosia. Eräs työntekijä arveli, että jos hän muokkaisi hiukkaset hiekkapaperille, ne eivät tylsistyisi niin nopeasti. Mutta se oli 15 vuotta sitten, ja tekniikka ja palaute eivät olleet siellä, jotta se voisi viedä sen eteenpäin mielenkiintoisesta ideasta. Kaksi vuotta sitten sama työntekijä alkoi tarkastella ongelmaa uudelleen 15 prosentin aikana. Hän teki julisteen. Tällä kertaa hän sai erilaista palautetta uusien työntekijöiden ja uuden tekniikan avulla. He huomasivat voivansa säilyttää hiukkasen terävän, pyramidimaisen muodon vain muuttamalla sekoitusjärjestystä (katso kuva ylhäällä). Nyt 3M: llä on voittaja Cubitron II: ssa (yllä), joka on hiekkapaperi toimii enemmän kuin leikkuutyökalu -? ja joka kantaa edelleen kopiokoneita huolimatta siitä, että se on ollut markkinoilla vuodesta 2009. Jos ei 15 prosentin ajan, tämän työntekijän idea ei ehkä olisi koskaan lähtenyt liikkeelle.

Toinen ilmeinen hyöty tästä ajatteluajasta on rekrytoinnissa. Erikoistuneita työntekijöitä arvostetaan ja niistä taistellaan. Yritykset, jotka tarjoavat suunnilleen saman palkan kuin toinen, voivat kaataa asteikon maksetulla henkilökohtaisella ajalla. (Lumi Minnesotassa voi olla toinen ongelma.)

Se, mitä tarjoat, on pohjimmiltaan vapautta, ja se on erittäin houkuttelevaa oikealle henkilölle, sanoo Henry Chesbrough, professori Haasin kauppakorkeakoulusta UC Berkeleyssä ja avointen innovaatioiden liiketoimintakäytäntöjen isä.

Maksettu henkilökohtainen aika on tietysti vain yksi tapa auttaa yritystä innovoimaan, ja se ei ole kustannuksiltaan paras kaikille. Chesbrough sanoo, että tekniikan kehitystä voidaan saavuttaa, jos yritykset yleensä pehmentävät rajoja ideoiden lähtökohdan ja niiden juurtumisen välillä. Yritys voi rajoittaa riskiä antamalla sisäisten ideoiden levitä ulkopuolisille yrityksille, jotka voidaan ostaa takaisin. Toisaalta sisäiset ryhmät voivat toteuttaa ulkoisia ideoita. Ehkä todellinen opetus on, että parhaat ideat voivat tulla mistä tahansa. Innovatiivinen yritys löytää keinon puolustaa niitä.