Dysonin uusin tyhjiö ampuu vihreitä lasersäteitä

Lisää tuotteita. Lisää kauppoja. Dyson käyttää hyväkseen hetkeä laajentua ja ajatella isommin.

Dysonin uusin tyhjiö ampuu vihreitä lasersäteitä

Imurit lasersäteillä. Ehkä se kuulostaa Austin Powersin huijaukselta. Mutta tällä kertaa syytteitä johtaa toinen britti. Sir James Dyson.



Käytän Dysonin uusimman lippulaivamallisen langattoman tikkuimurin prototyyppiä V15 Tunnista (700 dollaria 24. maaliskuuta). Takaosassa näen kaavion, joka on pohjimmiltaan Fitbit puhdistukseen. Värikäs pylväskaavio ilmaisee, kuinka monta miljoonaa mikroskooppista hiukkasta olen imenyt, sekä suurempia hiukkasia, kuten ruokajätettä. Ja edessä on se erehtymätön vihreä laser. Se syttyy harjapäästä kuin jokin gadget Mission Impossible -elokuvasta ja valaisee muuten näkymättömiä täpliä imuroimaan.

[Kuva: Dyson]

Näiden tekniikoiden pitäisi olla juustoisia maailmassa, jossa tasapainoiset ja selätetyt tuotteet ovat kuningas. Tarkoitan, c'mon, puhumme kirjaimellisesti lasersäteillä varustetuista tyhjiöistä! Mutta 2020 muutti minut, ja se muutti monia meitä. En tiennyt, kuinka paljon se oli totta, ennen kuin Dyson -tiimi esitteli ensimmäisen kerran tulevan imurin ja ilmanpuhdistimen, ja huomasin, että en vain kiinnostunut, vaan sain kirjaimellisesti adrenaliinia Zoom -ikkunan läpi. Kannustin heitä päässäni, KYLLÄ, SAAT TÄMÄN COVIDIN, DYSON! MUISTA TÄMÄ COVID! OLET LIIAN KAUAN TÄLLÄ KERRALLA, SARS-CoV-2-VIRUS! Sinun ei pitäisi koskaan olla hylännyt DYSON OFF !



Dysonilla on ainutlaatuinen mahdollisuus osoittaa arvonsa kuluttajille ja mitata siivouskokemus kuin koskaan ennen. Liikevaihto kasvoi 23% vuonna 2019, ja Dyson kertoo Nopea yritys että sen vuoden 2020 luvut (vielä raportoimatta) ovat vieläkin parempia, kun COVID uudisti keskittymisemme terveyteen ja hygieniaan.

[Kuva: Dyson]

Joten vuonna 2021 Dyson tuo markkinoille enemmän tuotteita kuin koskaan yrityksen 29 vuoden historiassa, mukaan lukien yhdeksän tuotetta tulevien kahden kuukauden aikana. Heillä on ennennäkemätön anturipaketti, joka visualisoi ja mittaa puhdistuksesi. Tämän lisäksi yhtiö jatkaa Dysonin demokauppojen avaamista ja lisää 25 uutta myymälää laajentaakseen maailmanlaajuista jalanjälkiään noin 10%.



Teemme hieman vastakkaista kulttuuria, sanoo Dysonin perustaja ja pääinsinööri James Dyson. Vaikka kaupat sulkeutuvat, me todella avaamme ne. Koska luulen, että jos tarjoamme uutta teknologiaa, ihmiset haluavat nähdä, onko se sen arvoista ja mitä se tekee. Tarvitsemme paikan, jossa voimme näyttää sen ja todella osoittaa sen heille.

James Dyson [Kuva: Dyson]

Puhdistuksen UX

James Dyson tunnustaa ensimmäisenä, ettei hän odota sinun olevan yhtä intohimoinen pölynimurista tai ilmanpuhdistimesta kuin surffilaudasta tai suksista. Olen aina sanonut, että meillä on tapana valita proosalaisia ​​tuotteita, joista ihmiset eivät oikeastaan ​​välitä, Dyson sanoo. Ne ovat raaka -aineita. Niiden valmistuksessa ei ole innostusta.



Mutta hän tietää myös, että keskittymällä näihin muuten unohdettuihin tuotteisiin aivan liian kiihkeällä tavalla, hänen yrityksensä pystyy erottumaan luokasta. Dyson väittää tekevänsä tämän suunnittelun johtaman yrityksen eikä suunnittelupohjaisen yrityksen kautta. Dysonin keksijät päättävät, mitä yritys julkaisee seuraavaksi. Mutta totuus on, että Dyson on edelleen keskittynyt puhdistuksen UX: ään vuosien ajan. Dyson itse viittaa siihen, kuinka hänen yrityksensä otti ensimmäisenä käyttöön pölynimurissa olevan kirkkaan roskakorin, joka yhtäkkiä määritteli kuinka paljon pölyä henkilö oli imenyt.

dokumentti nyt! kausi 2 jakso 5

Asia, jonka olen havainnut ihmisten ja pölynimureiden kanssa… [on] kun imuroit, et tiedä mitä olet tekemässä, Dyson sanoo. Esittelimme ajatuksen, että sinulla on tyhjä roskakori ja näet mitä olet noutanut. Ongelma on se, että sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä olet jättänyt jälkeesi.

[Kuva: Dyson]

Itse asiassa kodin puhdistamiseen ei ole paljon palautesilmukkaa. Luotamme kuviin, jotka me harjaamme mattoon, tai puhdistustarvikkeiden tuoksuun tai työtason kiiltoon, jotta voimme määrittää, että jokin on puhdasta. Nämä ovat ihmisvaistojen ohjaamia pehmeämpiä viestejä kuin mitään erityisen mitattavaa.

V15 tyhjiö on suora vastaus puhdistuksen UX: n korjaamiseen. Sen kahvassa on nyt näyttö, joka seuraa imeytyneitä hiukkasia reaaliajassa. Ajatuksena on, että jos imuroit mattoa, tiedät, että se on puhdas, kun suurin osa tästä pylväskaaviosta lakkaa täyttymästä.

[Kuva: Dyson]

Kuten Dyson selittää, kun hänen yrityksensä oli vasta käynnistysvaiheessa, hän lensi Minnesotaan miettien, voisiko hän hankkia anturin mikronikokoisten hiukkasten läsnäolon jäljittämiseksi imurin laadun varmistamiseksi. 300 000 dollarilla tämä laboratoriolaite ei ollut hänen ulottuvillaan.

Vuosia myöhemmin hänen yrityksensä menestyi tarpeeksi hankkiakseen monia tällaisia ​​järjestelmiä. Mutta insinöörit ihmettelivät, kuinka tämä validointi voitaisiin sisällyttää itse tuotteeseen. Dyson kehitti pietsosähköisen anturin. Se on siru, joka voi mitata värähtelyjä, kuten ääniaaltoja, ja siten se todella kuuntelee koneessa pomppivia hiukkasia määrittääkseen niiden koon ja määrän. Kun suurempia hiukkasia alkaa lentää sisään, alipaineen moottori nousee automaattisesti ylös ja kuluttaa enemmän energiaa nostaakseen ne putken läpi.

On enemmän kuin vähän villi, että kun imuroit, voit kirjaimellisesti seurata tyhjiöön imevien hiukkasten määrää. Tämä sisältää alle 500 mikronin kokoisia esineitä, kuten siitepölyä; alle 180 mikronin kokoiset esineet, kuten ihmisen hiukset; ja jopa alle 10 mikronin kokoisia esineitä, jotka tuovat sinut pölyn ja bakteerien maailmaan. Voit kirjaimellisesti imuroida kymmeniä miljoonia pienimpiä esineitä yhdellä puhdistuskerralla.

ovatko nuorille suunnatut mainokset eettisiä?

Käytännössä käytin tätä Skittles-väristä pylväskaaviota vähemmän kuin odotin. En ole varma miksi. Ehkä se ei vain ole täydellinen visualisointi saadakseen puhdistuksen tuntumaan niin koukuttavalta kuin odotin sen tekevän. Ehkä kymmenien miljoonien hiukkasten asteikko vain hukuttaa herneaivoni. Mutta joka tapauksessa se vahvisti edelleen, että työlläni oli mitattavissa oleva vaikutus.

[Kuva: Dyson]

Olin vaikuttunut enemmän uudesta ominaisuudesta V15, laser, joka on rakennettu pehmeään harjaspäähän, joka on tarkoitettu kovien lattioiden puhdistamiseen. Tämä laser on vihreä (väri korostaa kontrastia enemmän kuin punainen), ja jotta se toimisi kunnolla, se on sijoitettu täsmälliseen, 1,5 asteen kulmaan ja nostettu 7,2 mm irti maasta. Tiedän. Luulin myös, että se oli vitsi. Se oli kunnes yritin tyhjiötä korkkilattiassani. Täplätön viimeistelyn etu on se, että se näyttää aina puhtaalta. Mutta valon loistaminen paljasti valtavia pölypaaluja, joista en tiennytkään - ja pöly ei ole vain tasaista, vaan kuvioitua ja dynaamisia varjoja, joita et voi hukata. Koko kokemus muistutti minua yhdestä niistä uutistarjouksista, joissa isäntä vierailee motellihuoneessa ja valaisee sen mustalla valolla. Minkälainen pölypöly minä olen?!?

[Kuva: kirjoittajan ystävällisyys]

Näytämme heille, mitä he tekevät, sen vaikutuksen, sanoo Dyson. Toivon, että se tekee [imuroinnista] tyydyttävämmän, vähemmän huolestuttavan ja mielenkiintoisemman.

Kuulostaa typerältä, mutta nyt en halua enää imuroida ilman laseria. Toivon, että laser voisi ulottua vieläkin pitemmälle koko lattialleni kuin muutaman tuuman, ja myös, että se olisi integroitu kaikkiin Dysonin harjapäihin (mukaan lukien todella villin näköinen uusi harjapää Omni-glide-imurissa, joka toimii neljä pyörää, joten se voi pyöriä 360 astetta haluamaasi suuntaan tai kulmaan). Imurointi ilman laseria täyttää minut äkillisesti epävarmuudella, melkein kuin ajaisi jonnekin ilman luotettavaa älypuhelimen GPS: ää. Mistä imuroin ennen kuin näin kaiken pölyn?

[Kuva: Dyson]

Vähittäiskaupan laajentamisen hetki

Näet Dysonin tavoitteet aggressiivisessa tuotteen julkaisuaikataulussa. Kolme imuria (mukaan lukien edellä mainittu V15 Detect ja Omni-glide sekä suurempi tyhjiö, joka on nimeltään Outsize) saapuvat 24. maaliskuuta. Sitten joukko uusia ja päivitettyjä ilmanpuhdistimia, mukaan lukien pari, joka voi mitata formaldehydiä ilmassa (mikä on yleisesti lattiasta ja matoista). Yhtiö keskittyy myös ennennäkemättömällä tasolla kaupallisiin puhdistusaineisiin ja vahvistaa teknologiaaan uusille yrityksille.

[Kuva: Dyson]

Sen lisäksi, että yhtiö julkaisee vain lisää tuotteita, yhtiö harkitsee uudelleen, miten se myy näitä tuotteita. Siksi Dyson on niin kiinnostunut suoramyynnistä kuluttajille. Tämä strategia sisältää sen 230 myymälää, jotka avataan ympäri maailmaa vuoden 2021 loppuun mennessä, mahdollisuus kiertää näissä kaupoissa käytännössä verkossa ja uudet AR -suodattimet, jotka simuloivat Dyson -tuotteen taloa.

Tuotteen myyminen suoraan tarkoittaa sitä, että jälleenmyyjä ei leikkaa Dysonin liiketointa, mikä lisää tuloja. James Dyson on kuitenkin myös innoissaan mahdollisuuksista, joita se avaa yrityksen suhteille kuluttajien kanssa - jotka ovat musta laatikko, jos joku ostaa tuotteitaan esimerkiksi Amazonin kaltaisilla alustoilla, joilla yritys jatkaa tuotteiden varastointia.

Ostaminen valmistajalta on melkein ostamista paikallisesti, melkein keskiaikaan, jolloin ostit työvälineitä ja esineitä paikalliselta valmistajalta, Dyson sanoo. Hevosesi heilutti paikallista seppää.

[Kuva: Dyson]

Toisaalta tämä väite on varmasti venytys mille tahansa globaalille yritykselle. Toisaalta Dyson aikoo tehdä liiketoimintaa eri tavalla ja henkilökohtaisemmin asiakkaidensa kanssa. Se voi tarjota enemmän räätälöintiä, kun tilaat sen tuotteita suoraan (on helppo kuvitella eri lisälaitteiden vaihtaminen). Ja liitetyillä siruilla se voi ymmärtää paremmin, miten asiakkaat käyttävät sen tuotteita.

Jos voimme tietää, mitä heidän koneensa tekee, voimme tehdä parannuksia ja parempia koneita tulevaisuudessa, Dyson sanoo. Tietysti siinä on Big Brother -elementti, josta meidän on oltava erittäin varovaisia. Mutta asioista, joita ihmiset eivät välitä tekemästämme, voimme luoda parempia tuotteita.

Se on hieno linja kävellä. Kukaan ei halua ladata laiteohjelmistopäivitystä vain imuroidakseen olohuoneensa. Lisäksi kukaan ei halua tehdä siivoamisesta elämäntapaa jollakin sovelluksella, joka aina kannustaa heitä siivoamaan. Jos Dyson voisi esimerkiksi pidentää tyhjiön akun käyttöikää ohjelmistolla sen ostamisen jälkeen, siitä olisi suuri hyöty. Jos se voisi kertoa, ettet ole koskaan käyttänyt kyseistä kulmakiinnitystä, se ehkä korvattaisiin tulevissa imureissa, mistä voisi olla välillistä hyötyä myös kuluttajille.

Joka tapauksessa on selvää, että Dyson suunnittelee paljon kuin Apple teki vuonna 2001 avaamalla lippulaivamyymälöitä osoittaakseen tuotteittensa arvon ja kuratoidakseen kuluttajien kokemuksen päästä päähän.

Olisin todella huolissani, jos olisin vähittäiskauppias, Dyson sanoo. Miten vähittäiskauppias kilpailee sen kanssa?