Broken Buy-One, Give-One -malli: 3 tapaa säästää Toms-kenkiä

Toms on rakentanut suositun brändin osta-yksi, anna-yksi -mallin ympärille. Mutta kaksi kriittistä puutetta tässä mallissa uhkaa kumota sen sosiaalisen vaikutuksen ja liiketoiminnan menestyksen.

Broken Buy-One, Give-One -malli: 3 tapaa säästää Toms-kenkiä

Tänään, 10. huhtikuuta, tuhannet ihmiset menevät paljain jaloin ympäri maailmaa toisen kerran Yksi päivä ilman kenkiä. Se on järjestämä tapahtuma Toms Kengät -yritys, joka rakensi brändin osta-yksi-yhdelle-hyväntekeväisyysmallin ympärille-lisätäkseen tietoisuutta kenkäparin vaikutuksesta lapsen elämään.



Mutta päivä tuo valoa myös Toms -malliin, jossa on kaksi eksistentiaalista puutetta, jotka uhkaavat kumota yrityksen sosiaalisen vaikutuksen ja liiketoiminnan menestyksen.

Tomin osta-yksi-anna-yksi -malli ei itse asiassa ratkaise sosiaalista ongelmaa.

Ensinnäkin Tomin osta-yksi-anna-yksi -malli ei itse asiassa ratkaise sosiaalista ongelmaa. Pikemminkin hyväntekeväisyystoiminta ilmaisen kenkäparin lahjoittamisesta on vain lyhytaikainen ratkaisu järjestelmään, joka tarvitsee pitkäaikaista, monipuolista talouskehitystä, terveyttä, sanitaatiota ja koulutusratkaisuja.



Mitä pahaa kenkien antamisessa on? saatat ajatella. Ainakin he tekevät jotain. Ongelma, jonka olemme oppineet, on se, että se voi tehdä enemmän haittaa kuin hyötyä. Kuten Aika äskettäin huomattu Yhä useampi ulkomaisen avun toimija ja virasto tunnustaa sen Ulkomailta tulevat hyväntekeväisyyslahjat voivat vääristää kehittyviä markkinoita ja heikentää paikallisia yrityksiä luomalla täysin kestämätöntä avukseen perustuvaa taloutta . Alittamalla paikallisia hintoja länsimaiset lahjoitukset vahingoittavat usein maanviljelijöitä, työntekijöitä, kauppiaita ja myyjiä, joiden menestys on ratkaisevan tärkeää kokonaisten yhteisöjen poistamiseksi köyhyydestä. Tämä tarkoittaa sitä, että jokainen lahjoitettu ilmainen kenkä todella toimii vastoin niiden yhteisöjen pitkän aikavälin kehitystavoitteita, joita yritämme auttaa.



Tosiasia on, että Tomsia ei ole suunniteltu rakentamaan kehitysmaiden taloutta. Se on suunniteltu saamaan länsimaiset kuluttajat tuntemaan olonsa hyväksi. Näemme sen yrityksen alkuperätarinassa, kuten Toms -verkkosivusto ylpeänä kertoo, jossa perustaja Blake Mycoskie näki ongelmat paljain jaloin lapsilla Argentiinassa ja päätti aloittaa Tomsin . Herra Mycoskie ei kysynyt kyläläisiltä, ​​mitä he eniten tarvitsevat, eikä puhunut asiantuntijoille siitä, miten kyliä voitaisiin nostaa pois pitkäaikaisesta köyhyydestä. Sen sijaan hän rakensi yrityksen, joka tuntui hyvältä ja joka oli tarpeeksi hyvä hänelle ja Tomin syntyville kuluttajille.

Tomsia ei ole suunniteltu rakentamaan kehitysmaiden taloutta. Se on suunniteltu saamaan länsimaiset kuluttajat tuntemaan olonsa hyväksi.

Ja se tuo minut toiseen virheeseen. Liiketoiminnan kannalta Toms on vaarassa. Tutkimuksemme johtavien kuluttajayritysten kanssa on osoittanut, että hyvänolon tarjoukselle on rajalliset ja arvaamattomat markkinat-kuluttajat ovat epävakaita sitoutuessaan toimimattomiin ominaisuuksiin perustuviin tuotemerkkeihin. Tomsin ydinarvoa asiakkailleen toistavat yhä useammat yritykset, jotka voivat luvata täsmälleen saman tuoton: tuntuu hyvältä ostoksestasi. Ilman vahvempaa, erilaistuneempaa ja vähemmän toistettavaa tuotetarjontaa Toms putoaa muodista lähivuosina.

Ja siinä on todellinen vaara. Tomien auttamat eivät voi pitkällä aikavälillä varaa kenkiin tai käsitellä todellisia sosiaalisia, taloudellisia ja terveysongelmia kuin ennen. Kun ilmaiset kengät kuluvat parin vuoden kuluttua, lapset, joita Toms auttoi, ovat yhtä alttiita paljain jaloin liittyville terveys- ja taloudellisille vaaroille kuin ennen.



Tomi voi tehdä enemmän ja paremmin. One Day Without Shoes -päivän lähestyessä haastan yrityksen ja sen kuluttajat tekemään kolme asiaa:

  1. Ymmärtää paremmin ongelman: Toms -verkkosivusto huomauttaa, että ilman kenkiä olevat ovat vaarassa saada koukkumatoja ja kärsivät muista heikentävistä vammoista ja sairauksista. Mutta uusi kenkäpari ei yksin hävitä koukkuja tai suojaa tuhansia kaatopaikoilla asuvia haavoilta. Tomin on selvitettävä, mitä se tekee. On varmasti kustannustehokkaampia ja kestävämpiä ratkaisuja, jotka auttavat tarvitsevia paitsi peittämään jalkansa, myös kykenevät varaamaan kenkiä ja muita tarpeita, jotka parantavat elämänlaatua pitkällä aikavälillä.
  2. Luo ratkaisu, ei sidosnauha: Toms on lahjoittanut tähän mennessä yli miljoona kenkää. Mutta mihin tarkoitukseen? Sen sijaan, että kysyisimme, kuinka monta kenkiä voimme antaa pois? Tomsin pitäisi yrittää selvittää, kuinka monta elämää voimme muuttaa? Yksi yrityksen mainitsemista tilastoista on, että yhdellä kaatopaikalla Filippiineillä asuu 30 000 ihmistä. Näille henkilöille ja perheille ilmainen pari kangaskenkiä on kiva, mutta paljaat jalat voivat olla pienin monista haasteista, joita he kohtaavat päivittäin, joista mikään ei ratkaise Tom-paria. Se on ero pikakorjauksen ja parantamisen välillä.
  3. Innovatiivisia liiketoimintamalleja, ei markkinointikampanjoita: Osta-yksi, anna-yksi -malli on älykäs, yksinkertainen ja kuluttajaystävällinen. Mutta liiketoiminnan todellinen vaikutus tulee usein kulissien taakse ja ilman markkinointikampanjan kiiltoa. Tomsin pitäisi kysyä: Kuinka voimme käyttää koko liiketoimintaamme - myös työpaikkojamme, toimitusketjuamme ja markkinoillemme pääsyä - saadaksemme aikaan muutoksen? mielestäni Oliberté Kengät lähestyy lähestymistapaansa, jossa he valmistavat kenkiä kehitysmaissa ja tarjoavat taloudellista vauhtia siellä, missä sitä eniten tarvitaan.

Kuvittelen Tomin, joka luo työpaikkoja ja rakentaa taloutta hankkimalla kenkiä kehitysmaista, pienyrityksistä ja kasvavista yrittäjistä. Kuvittelen Tomin, joka hävittää koukumatot koko maassa antamalla kenkien lahjan lisäksi myös infrastruktuurin ja terveyspalvelujen kestävän vaikutuksen.

Maailma ei tarvitse toista puolustuspäivää. Emme tarvitse päivää ilman kenkiä. Tarvitsemme käytännöllisiä, pitkäaikaisia ​​ratkaisuja-sellaisia, joita vain yritys voi suunnitella. Tomsin hyvien ihmisten pitäisi pitää kengät jalassa. He tarvitsevat niitä, jos he haluavat löytää ratkaisuja näihin vaikeisiin ongelmiin.