Taidetta myydä tuoksuja Internetin aikakaudella

Yhä useampi brändi myy hajusteitaan verkossa, jossa asiakkaat eivät voi haistaa niitä. Mutta pullo on tuhannen nuuskan arvoinen.

Taidetta myydä tuoksuja Internetin aikakaudella

Viime vuonna 31-vuotias Baptiste Bouygues jätti uransa ja työskenteli ylellisissä muotimerkkeissä yhdistääkseen voimansa äitinsä Marie-Lise Jonakin kanssa luodakseen sarjan hajusteita. Ormaie perustuu Pariisiin ja on valmistettu kokonaan kestävästi hankituista, luonnollisista ainesosista. Kun he aloittivat matkansa, heille tuli selväksi, että heidän ei tarvitse vain kehittää asiantuntemusta hajusteina vaan myös pullonvalmistajina. Kauniisti muotoillut pullot ovat aina olleet keskeinen osa asiakkaan kokemusta hajusteista, mutta digitaalikaudella, jolloin ihmiset löysivät tuotteitaan verkossa, astia on saanut uuden merkityksen.



Muistan lapsena kuinka paljon äitini rakasti Chanelin nro 5 pulloa, Bouygues sanoo. Nyt enemmän kuin koskaan hajuveden valmistaminen on yhtä paljon fyysisen esineen luomista kuin hajualkemiaa.

[Kuva: Ormaie]



Pullo Matchmaker

Kun hän rakensi Ormaiea, Bouygues sai inspiraatiota brändeistä, joilla hän oli aiemmin työskennellyt, kuten Louis Vuitton ja Givenchy. Hänen mielestään avain ylellisyyteen oli panostaminen käsityöhön. Tämä koskee ainesosia, jotka ovat peräisin pieniltä perheyrityksiltä, ​​mutta myös pulloille. Yrität kertoa tarinan pullolla, Bouygues sanoo. Vaikka asiakas ei pysty täysin ilmaisemaan näkemäänsä, hän saa käsityksen arvoistasi brändinä.



[Kuvat: Ormaie]

Vaikka hajusteita, jotka maksoivat 270 dollaria, myydään ylellisissä vähittäiskauppiaissa Barneyn New Yorkissa ja Galeries Lafayettessa Pariisissa asiakkaan ensimmäinen kokemus brändistä tulee todennäköisesti Instagramin, brändin oman verkkosivuston tai verkkoartikkeleissa olevien kuvien kautta. Tämän seurauksena Bouygues käytti kohtuuttoman paljon aikaa jokaisen yksittäisen pullonkorkin suunnitteluun, johon kuului keinon löytää monimutkainen tuoksu fyysisessä muodossa. Hän näki tehtävän olevan jotain matchmakeria: Hän uskoi, että tietyt ihmiset kiinnostuisivat tietyistä pulloista ja että samat ihmiset suosisivat tuoksua sisällä.

Kun Bouygues aloitti suunnitteluprosessin luovan johtajansa kanssa, Jade Lombard , he alkoivat keskustella taiteellisista vaikutteistaan. Molemmat saivat inspiraationsa 21. vuosisadan suunnittelijoista Brancusista Jean-Paul Gaudeen. Suunnittelussa halusimme jotain tyylikästä, ainutlaatuista ja orgaanista: jotain elävää, hän muistelee. Ja emme halunneet mitään muovia. Viimeinen heidän kehittämä pullo on valmistettu kierrätyslasista, joka on leikattu 12-puoliseksi monikulmioksi, ja jokaisella tuoksulla on oma päällinen, joka on veistetty pyökistä. Puun suonet tekevät jokaisesta korkista erilaisen ja värivaihtelut, hän selittää. Pyökki on melko tiheää ja kauniita suonia, joten se oli meille sopiva valinta.

10-10-10



Jopa etiketit ovat käsintehtyjä. Lombard ja Bouygues ovat kehittäneet jokaiselle tarralle ainutlaatuisen typografian: Vakiokirjasimen luomisen sijaan pari päätti sallia pienet vaihtelut kirjaimissa, vaikka niiden havaitsemiseen tarvittaisiin erittäin hyvä silmä (Yvonne -tuoksun etiketissä oleva N erilainen kuin esimerkiksi Papier Carbone -tuoksussa). Itse tarrat on leimattu italialaiselle paperille vanhoissa Heidelbergin koneissa pienessä kirjakaupassa tyylikkäässä Marais'n kaupunginosassa Pariisissa. Sitten ne leikataan 16 -laudoille ja asetetaan käsin jokaiseen pulloon. Näiden vanhojen koneiden etuna on tarkkuus, jolla ne tulevat ja osuvat paperiin, Bouygues sanoo. Kontrasti paperin valkoisuuden ja mustien kirjainten välillä on voimakkaampi.

Toisin sanoen pullon muotoilu puhuu käsin tehdyistä hajuvedistä-jopa pullonpäälliset kertovat tarinan. Ota hajuvesi nimeltä 28 °, joka on täynnä kirkkaita, sitrusmaisia ​​muistiinpanoja, kuten sitruuna, mandariini ja bergamotti, ja pinnan alla on lämpimämpiä muistiinpanoja, kuten vaniljaa ja santelipuuta. Bouygues kuvailee sitä auringon tuoksuksi, ja hän suunnitteli valkoisen levyn päällimmäiseksi edustamaan aurinkoa. Vaikka kaikki malliston tuoksut ovat unisex, Yvonne -niminen on naisellisin, joka koostuu ruususta, jasmiinista ja persikasta. Päällinen on syvän punainen sylinteri. Joissakin tapauksissa hajusteilla on henkilökohtainen merkitys: Bouyguesin mielestä maskuliinisin tuoksu on täynnä laventelia, koska se muistuttaa häntä isästä, joka käytti usein laventeliparfyymiä (yleinen miesten tuoksu Ranskassa). Hän kutsuu tuoksua Le Passantiksi, joka tarkoittaa ohikulkijaa, koska hänen isänsä matkusti usein nuorena. Päällinen on vihreä suorakulmio, ja sisällä oleva neste on myös vihreää, joka tulee laventelin varren pigmentistä.

Henkilökohtainen suosikkini on L'Ivree Bleue, joka on täynnä myskin tuoksuja, kuten rommia, vaniljaa ja kaakaota. Päällinen on yksinkertainen, tummansininen kolmion muotoinen. Ja kuten Bouygues toivoo, rakastan pulloa yhtä paljon kuin tuoksua. Hän myöntää, että osa tästä saattaa olla psykosomaattinen, mikä heijastaa jotain psykologiastamme. Aivan kuten romantiikassa, rakastuminen jonkun fyysiseen ulkonäköön voi saada meidät arvostamaan heidän sisäisiä ominaisuuksiaan ja päinvastoin. Alusta asti olen tavannut vain kaksi ihmistä, jotka rakastivat tuoksua, mutta eivät pulloa, Bouygues sanoo. Poikkeus vahvistaa säännön.



[Kuva: Skylar]

Mitä väliä on sisällä

Viime vuosina useat hajuveden tuotemerkit ovat lanseeranneet kokonaan verkossa, mukaan lukien Skylar, Phlur ja Glossier. Se tuntui hullulta ajatukselta, perustaja Cat Chen sanoo Skylar kaksi vuotta sitten, kun hän toimi The Honest Companyn toimitusjohtajana. Tuntui niin epäintuitiiviselta myydä tuoksua - joka liittyy niin paljon aistikokemuksiin - verkossa, jossa ihmiset eivät todellakaan voineet haistaa niitä.

Mutta Chen huomauttaa, että vanhan koulun lähestymistapa hajusteiden myyntiin ei myöskään ollut erityisen jännittävä. Aiemmin saatat käydä kauneuskaupassa, kuten Ulta, tai tavaratalossa, kuten Nordstromissa, jossa kohtaat kymmeniä tuoksuja, jotka kaikki kilpailevat huomiosta. Kun kauppiaat suihkuttivat tuoksuja ranteeseesi tai pienille paperinpalasille, saatat nopeasti kiertyä aistien ylikuormitukseen. Chen ajatteli, että asiakkaan olisi helpompi maistella tuoksuja kotona, missä he voisivat käyttää niitä yksi kerrallaan. Alusta alkaen Skylar lähettäisi asiakkaille laatikon, jossa on kaikki kuusi tuoksua hintaan 20 dollaria, jonka hinta laskettaisiin ensimmäisen täysikokoisen pullon hintaan, joka maksaa 78 dollaria.

[Kuva: Skylar]

Chen otti pullon suunnittelussa täysin erilaisen lähestymistavan kuin Bouygues. Vaikka Bouygues halusi kertoa paljon tuoksusta jokaisen pullon suunnittelun kautta, Chen halusi, että pullot olisivat mahdollisimman yksinkertaisia, jotta asiakas voisi päättää omasta kodistaan. Tämän seurauksena hän lanseerasi kuusi identtistä kirkasta lasipulloa hopeakorkilla. Sisällä oleva neste on läpinäkyvää, kuten vesi, ja ainoa tapa tunnistaa tuoksu on kirkas valkoinen tarra. (Tämä on sittemmin muuttunut hieman, mutta siitä lisää pian.)

Siitä huolimatta Chen uskoo kommunikoineensa pullojen kautta. Hänen pointtinsa oli, että Skylarista todella erottui pullojen sisäpuolella oleva - tai ehkä ei, koska brändi kieltäytyy käyttämästä ainesosia kaksi tusinaa luokkaa kemikaaleja, jotka ovat joko kyseenalaisia ​​tai joiden tiedetään aiheuttavan haittaa, mukaan lukien parabeenit, ftalaatit ja synteettiset väriaineet. Kun harkitsimme pakkausta, kävimme läpi monia ikonisia pulloja, joissa on erittäin rohkeita, näyttäviä pulloja, hän sanoo. Halusimme käyttää päinvastaista lähestymistapaa.

Joten miten Skylar kommunikoi asiakkaalle, miltä jokainen tuoksu haisee? Sen verkkosivusto ja Instagram -tunnelma ovat täynnä akvarellitaidetta, joka on suunniteltu herättämään kuusi tuoksua. Skylarin käsitys on, että jokainen tuoksu heijastaa jotakin taivaan puolta. Esimerkiksi nuoli on lämmin ja mausteinen, ja siinä on vaniljan, tonkapavun ja nerolin muistiinpanoja. Siinä on paletti tummaa bluesia ja violetteja, jotka muistuttavat keskiyön taivaasta. Sitä vastoin Capri on täynnä sitrushedelmiä, kuten greippiä ja veriappelsiinia. Sen paletti koostuu kirkkaan keltaisesta ja oranssista, ennen kuin väistyy siniselle, miltä taivas näyttää, kun aurinko on korkealla taivaalla. Skannaamalla verkkosivustoa voit alkaa arvata, miltä kukin tuoksu saattaa tuoksua. Kuvien perusteella uskoin, että saattaisin pitää Nuolista. (Tumma paletti todellakin muistuttaa suosikki Ormaie -tuoksuni L’Ivree Bleuea, ja myös muistiinpanot ovat samanlaisia.) Ja kun sain näytteen tuoksusta, se osoittautui suosikikseni.

Kahden viime vuoden aikana Chen on havainnut, että asiakkaat todella haluavat jonkinlaisen merkin pullossa erottaakseen hajut visuaalisesti. Skylar rohkaisee nyt asiakkaita kerrostamaan hajusteita yhdessä, jolloin he voivat luoda oman alkemiansa kotona. Koska pullojen ensimmäinen iterointi oli identtinen, asiakkaat toisinaan ottivat väärän pullon turhamaisuudeltaan. Juuri viime viikolla Skylar on hieman muuttanut pullojaan esittämällä pienen siveltimen värin jokaisessa tarrassa. Se on pieni päivitys, jonka avulla brändi voi säilyttää minimalistisen esteettisyytensä.

[Kuva: kohteliaisuus Creed]

Perintöbrändi antaa lausunnon

Yksi markkinoiden halutuimmista tuoksubrändeistä on peräisin brändiltä, ​​jonka historia ulottuu 300 vuoden taakse. Ranskalainen hajuvesi House of Creed uskottiin olevan brittiläisen räätälin James Henry Creedin perustama vuonna 1760. Räätälöinä Creedin sanotaan luoneen asuja kuningatar Victorialle ja kreivi d'Orsaylle; Keisarinna Eugenie antoi yritykselle jopa kuninkaallisen takuun (sinetti, joka annetaan kauppiaille, jotka toimittavat virallisesti tavaroita tai palveluita kuninkaalliselle hoville). Mutta uudemmassa historiassa brändi alkoi kaupallisesti kehittää tuoksuja 1970 -luvulla, joka lopulta murtautui valtavirtaan 80 -luvulla.

[Kuva: kohteliaisuus Creed]

Vuonna 2010 Creed -perheen kuudes sukupolvi, Olivier Creed, kehittyi yhdessä poikansa Erwin Creedin kanssa aventus , 435 dollarin miesten Köln, jossa on bergamotin, mustaherukan lehtien, omenan ja ananaksen muistiinpanoja. Viimeisen vuosikymmenen aikana tuoksulle on kehittynyt kultti super fanit kerää kymmeniä pulloja. Harvinaiset pullot tavaraa voivat noutaa yli 1000 dollaria eBayssa. House of Creed julkaisi 2. kesäkuuta kevyemmän, sukupuolittoman version aventus , myös 435 dollaria, suunnattu nuorille kuluttajille.

House of Creediä myydään premium -tavarataloissa, kuten Neiman Marcus, Holt Renfrew ja Harrods, mutta Emmanuel Saujet, toimitusjohtaja International Cosmetics and Perfume, brändin jakelija Yhdysvalloissa, sanoo, että sosiaalisella medialla on ollut valtava vaikutus brändin menestys viime vuosina, mikä viittaa siihen, että monet brändin uusista asiakkaista kohtaavat pullon ensimmäisen kerran sosiaalisessa mediassa. Brändi myy tuotteitaan myös suoraan kuluttajille suunnatulla verkkosivustollaan, ja Saujet sanoo, että monet ensimmäiset ostajat Yhdysvalloissa ostavat verkossa. Esimerkiksi maaliskuun 2018 ja maaliskuun 2019 välillä House of Creed Instagram -yhteisö kasvoi 63% ja saavutti 159 000 seuraajaa, vaikka Saujetin mukaan brändi ei maksa vaikuttajille mainostaakseen tuotteita. Yhteisömme verkossa on syy siihen, että brändi on edelleen kulttituote, hän sanoo.

House of Creed -pullot on helppo havaita. Kun Olivier Creed otti liiketoiminnan haltuunsa 70 -luvulla, hän pyysi ranskalaista lasinvalmistajaa Pochet de Courvalia suunnittelemaan sarjan eri pullot hänen yksityiskohtaisen kuvauksensa perusteella. Pochet de Courval valmistaa pullot edelleen tänään, ja ne tuntuvat olevan eri aikakaudelta. Pullot on muotoiltu hieman viskipullon kaltaiseksi, ja niiden etupuolella on Creed -logon lihavoidut kirjaimet. Tämä ei ole näytelmä minimalismille tai modernille suunnittelulle: Pullon on tarkoitus näyttää historialliselta, ikään kuin se olisi voitu karkottaa 1700 -luvun brittiläisen aristokraatin turhuudesta.

[Kuva: kohteliaisuus Creed]

Tässä estetiikassa on pieniä vaihteluja hajun erojen ilmoittamiseen, Saujet sanoo. Naisten pulloissa on herkät pudottavat hartiat, jotka vastaavat miesten tai unisex -pullojen leveämpää, tyylikkäämpää tyyliä. Ja sitten on Ainutlaatuiset kuninkaalliset , erityinen kokoelma, joka on suunniteltu tärkeille vuosipäiville, kuten syntymille, kihloille ja valmistumisille. Nämä tuoksut voivat maksaa lähes tuhat dollaria suuresta pullosta, joka on korostettu 10 karaatin kullalla. Toinen kokoelma on Acqua Originale, joka on tarkoitettu eräänlaiseksi päiväkirjaksi, joka heijastaa Olivier Creedin omia matkoja ympäri maailmaa. Pullo on muodoltaan ohimenevän linnun siipien muotoinen, Saujet selittää.

[Kuva: Creed]

Lowes päästä eroon osastopäälliköistä 2016
Perinnöllä ja ylellisyydellä kaupailevalle tuotemerkille pullo itsessään on suunniteltu eräänlaiseksi statussymboliksi tai julistukseksi kaikesta turhamaisuudesta, kuten Saujet kuvailee. Vaikka tuoksu sisällä on tärkeä, etenkin faneille, jotka voivat havaita hienoja vivahteita eri erien välillä, pullot ovat itsessään arvokkaita esineitä, ja niiden on tarkoitus herättää toisen aikakauden sellainen ylellinen esteettömyys.

Hajustepullon suunnittelulla on kaikkea tekemistä ihmisen psykologian kanssa. Huolellisesti muotoiltu astia kertoo tarinan, ja kuluttaja, joka on kiinnostunut muodostaan, on taipuvaisempi arvostamaan sen sisällä olevan nesteen tuoksua, kun he lopulta haisevat siitä.

Tällä tavalla se on taide, joka sopii täydellisesti Internetin ikäryhmään, jossa jotkut kuluttajat päättävät ostaa hajusteen kokonaan sen pakkauksen perusteella. Ja huomionarvoista on, että tämä matchmaking toimii usein. Kun näin ensimmäisen kerran esimerkiksi uuden sukupuolineutraalin Aventus-pullon, minut otettiin heti mukaan. Sen päällisessä on ikoninen House of Creed -muoto ja harja, mutta miesten Kölnin karkean mustan etiketin sijaan tässä on harmaa tarra, joka saa sen näyttämään kevyemmältä ja herkemmältä. Kun suihkutin sitä ranteelleni, ajattelin haistaa kiehtovan yhdistelmän myskiä ja kukkia.

Olinko enemmän taipuvainen rakastumaan tuoksuun, koska pidin pullon ulkonäöstä? Kuka voi kertoa.