Applen käyttäjät saavat edelleen puheluita teknisen tuen huijareilta

Mitä laitteita käytätkin, varo kaikkia soittajia, jotka väittävät, että tietokoneellasi tai pilvitileilläsi on tietoturvaongelmia.

Applen käyttäjät saavat edelleen puheluita teknisen tuen huijareilta

Jos saat puhelun joltain Applen väittämältä, joka varoittaa sinua Mac-, iPhone- tai iCloud -tilisi turvallisuusongelmasta, se on melkein varmasti huijaus. Yritys kertoo asiakkaille : Jos saat ei -toivotun puhelun joltakulta, joka väittää olevansa Applelta, katkaise puhelu ja ota meihin yhteyttä suoraan.



Mutta nämä varoitukset eivät ole estäneet huijareita yrittämästä houkutella Applen käyttäjiä antamaan käyttäjänimensä, salasanansa ja maksutietonsa tai asentamaan vääriä ohjelmistoja laitteilleen. Teknikko Lance Ulanoff äskettäin bloggataan puhelun saamisesta valheelliselta Apple -edustajalta, joka yritti saada hänet asentamaan kauko -ohjainohjelmiston Maciinsa, mahdollisesti osana huijausta, joka myy tarpeetonta laajennettua takuupalvelua.

Ja viime lauantaina, toimittaja klo Nopea yritys kertoo, että hän sai ei-toivotun puhelun Applen tukipuhelinnumerosta, joka jätti aitoon kuuluvan vastaajaviestin. Sitä seurasi useita muita puheluita ja vahvistussähköposti, joka oli linkitetty Applen tukisivulle ja jolla oli laillisen näköinen sähköpostiosoite. Kun lopulta tajusin, että se oli huijaus, katkaisin puhelun ja soitin Applelle, jonka aikana huijarit yrittivät soittaa minulle toistuvasti, hän sanoo. Todellinen Applen asiakaspalvelija oli järkyttynyt ja sanoi, ettei ole koskaan nähnyt tilannetta, jossa huijarit olisivat todella käyttäneet puhelinnumeroaan.



Yhtiö sanoo myös, ettei se koskaan pyydä sinua antamaan tietoja, kuten salasanoja, vahvistuksia tai suojausavaimia puhelimitse. Saatat saada automaattisen puhelun Applelta, jos olet määrittänyt sen kaksivaiheinen todennus vahvistaaksesi kirjautumiset tällä tavalla tai jos olet pyysi asiakastukea .



Apple ei vastannut kyselyyn Nopea yritys , joten on epäselvää, onko olemassa tilanteita, joissa yritys saattaa soittaa käyttäjille tietoturvaloukkauksesta. Mutta yleensä on parasta olettaa, että kaikki ei -toivotut puhelut Applelta ovat petollisia, ja soittaa Applelle takaisin luotetulla numerolla ongelmien kanssa.

Yleensä, jos Apple havaitsee epäilyttäviä yrityksiä kirjautua pilvitilillesi, voit saada ilmoitus laitteillasi, että tilisi on lukittu turvallisuussyistä. Voit sitten käyttää Applen automaattisia salasanan palautustyökaluja saadaksesi pääsyn takaisin tai ottamalla yhteyttä yritykseen.

Poliisilaitokset ovat myös varoittaneet tällaisista huijauksista.



Jokaisen, joka saa puhelun, joka väittää olevansa Applen tuesta ja jossa todetaan, että iCloud -tilisi on vaarantunut, pitäisi kertoa soittajalle, että tiedät, että tämä puhelu on huijaus ja lopettaa puhelun, varoitti New Fallsin poliisilaitoksen Little Fallsin kaupunki. Facebook -viesti viime kuukausi. He ovat sitkeitä ja soittavat toistuvasti. Ne kuulostavat vakuuttavilta, mutta se ei ole muuta kuin huijaus, ja he yrittävät päästä käsiksi tietokoneeseesi tai laitteeseesi ja saada sinut maksamaan heidän palvelustaan.

Muut verkkolähteet, mukaan lukien puhelutietokanta 800Notes, raportti huijarit soittavat puhelut näyttävät tulevan Applen virallisilta maksuttomilta linjoilta. Valitettavasti soittajan tunnuksen tiedot on erittäin helppo muuttaa, ja huijarit käyttävät usein väärennettyjä tai väärennettyjä numeroita soittajan tunnistetietoja ei saa koskaan käyttää osoituksena siitä, että puhelu on luotettava .

Huijarit joskus jopa postaavat vääriä asiakastuen numeroita eri yrityksille verkkofoorumeille, joten on parasta ottaa yhteyttä vain teknologiayrityksiin, pankkeihin ja muihin organisaatioihin käyttämällä verkkosivuillaan tai muissa luotetuissa paikoissa, kuten kauppatodistuksissa, julkaistuja numeroita.



Apple ei ole ainoa yritys, jonka asiakkaat ovat joutuneet teknisen tuen huijausten uhreiksi: Microsoftilla on teki töitä viranomaisten kanssa poistamaan petokset, jotka repivät Windows -käyttäjät. Ohjelmistoyrityksen tekemä valitus johti 10 hyökkäykseen New Delhin huijauskeskuksiin ja 24 pidätykseen viime viikolla. raportti New Delhin NDTV -verkosta.

Jos huomaat joutuneeni huijauksen uhriksi, Apple neuvoo sinua vaihtamaan salasanasi välittömästi. Jos jaoit luotto- tai maksukorttitietoja huijareiden kanssa, ota yhteyttä myös pankkiisi. Jos saat petollisen sähköpostin, jonka väitetään olevan Applelta, voit lähettää sen edelleen osoitteeseen reportphishing@apple.com. Jos olet asentanut tietokoneellesi minkä tahansa ohjelmiston tai antanut jollekin etäyhteyden siihen osana huijausta, sinun kannattaa harkita laitteen viemistä huoltoon varmistaaksesi, ettei se ole saanut haittaohjelmia. Vaikka Macit ovat historiallisesti nähneet vähemmän haittaohjelmia kuin Windows -tietokoneet, pienemmän markkinaosuutensa ansiosta he eivät ole turvassa hakkereilta tai haittaohjelmilta.