6 ilmaisua, jotka osoittavat empatiaa työssä

Empatia on kriittinen ominaisuus nykymaailmassa.

6 ilmaisua, jotka osoittavat empatiaa työssä

Empatia on kriittinen ominaisuus nykymaailmassa. Tutkimus toisensa jälkeen osoittaa, että työntekijät ovat stressaantuneita ja tuntevat aliarvostusta. Ei ihme 80% työntekijöistä on huolissaan tulevasta viikosta .



Työpaikallamme tarvitaan suuri annos empatiaa - eikä vain työpaikan johtajilta. Empatian osoittaminen on jokaisen vastuulla. Hyvä uutinen on, että aivomme on kytketty tarjoamaan tätä apua. Jamil Zakin mukaan Sota ystävällisyydestä , peilineuronien avulla voimme tuntea, mitä muut lähellämme olevat tuntevat. Harjoittelun kautta, Zaki ehdottaa, voimme kasvaa ystävällisemmäksi.

Vain löytämällä tilaisuuksia tarkoituksellisesti puhua empaattisesti voit saada peilineuronit ampumaan. Näin teet toimistosta paremman ja huolehtivamman työpaikan.



miksi jotkut ihmiset ovat älykkäämpiä kuin toiset

1. Miltä sinusta tuntuu?

Usein paras asia, jonka voit tehdä empaattisemman työpaikan luomiseksi, on kysyä joltain, miltä hänestä tuntuu. Kutsumalla jonkun avautumaan ja jakamaan osoitat, että pidät kyseistä henkilöä tärkeänä ja laillistat hänen tunteensa.



Jos myyntiorganisaation kollega menettää asiakkaan, tiedät, että he tuntevat olonsa huonoksi. Ota aikaa mennäksesi heidän työpöydälleen, katsoa heitä lämpimästi silmiin ja tiedustella tilanteesta. Saatat sanoa, että olen kuullut, mitä asiakkaalle tapahtui. Miten voit? Se ei ehkä ratkaise ongelmaa, mutta antaa työtoverillesi mahdollisuuden selittää ja purkaa itsensä.

Saatamme pelätä tunteellisia tunkeutumisia, mutta monissa tapauksissa voit ottaa vihjeesi henkilöltä, jonka kanssa puhut. Jos joku ei halua kertoa tunteistaan, hänen ei tarvitse mennä yksityiskohtiin. Mutta yleensä ihmiset ovat innoissaan siitä, että käytit aikaa kyselemään heidän tunteistaan.

2. Olen pahoillani siitä.

Tämä ilmaisu vie pitkälle empatiaa, kun kollegasi on jakanut sinulle vaikean tilanteen. Oletetaan, että joukkuetoveri on juuri oppinut, että hänen työnsä lopetetaan, tai hän kertoo sinulle, että asiat eivät ole hienoja kotona. Joskus empaattisin vastaus on yksinkertaisin. Voit seurata sitä yksityiskohtaisempien kysymysten avulla, ja keskustelemalla tilanteesta voit ehkä keksiä tavan, jolla hän voi parhaiten edetä.

3. Minusta tuntuisi samalta.



Tämä ilmaisu on loistava sillanrakentaja, kun joku jakaa tunteensa tapahtumasta. Oletetaan, että kollega kertoo, että hänet siirrettiin työhön, ja lisää, että haastattelija ei ollut alusta asti kiinnostunut hänestä. Siellä oli sisäinen ehdokas, jolla oli sisäinen raita. Kollegasi tuntee itsensä petetyksi ja pettyneeksi. Sanomalla, että minusta tuntuisi samalta, välität yhteistä tunnetta.

tekemisissä huonon pomon kanssa

4. Miten voin auttaa?

Tämä ilmaisu tekee ihmeitä rakennettaessa suhdetta, olit sitten kollega tai jonkun pomo. A 2018 LinkedIn kysely paljasti, että monista ihmisistä, jotka pelkäsivät työviikkoa sunnuntai -iltana, 60% sanoi tekevänsä niin raskaan työtaakkansa vuoksi. Ole siis tukeva kollega tarjoamalla apua. Usein ihmiset tarvitsevat vain varmuutta. Avun tarjoaminen ei välttämättä tarkoita sitä, että sinun on otettava työtehtävä itse, vaikka sinun pitäisi tietenkin olla valmis noudattamaan kaikkia tarjouksiasi.

5. Kerro siitä.

Joka päivä voi olla hetkiä, jolloin joku tekee ohimenevän huomautuksen, joka vihjaa selvästi suurempaan tarinaan. Riippumatta siitä, mikä kokemus se oli, lisätietoja pyytäminen voi auttaa osoittamaan kollegoillemme, että heidän kokemuksensa ovat meille tärkeitä.



Sain äskettäin puhelun entiseltä opiskelijalta, jolla on ollut monia haasteita elämässään, mutta kun puhuimme, hän muisteli aikaa, jolloin me kaksi ajoimme kävelysillan yli VW -avoautolla. Tämä kokemus - ja sen uudelleen kertominen - sitoo meidät yhteen koko elämän.

1010 enkelinumeron merkitys

6. Mahtava suoritus.

Empatia voidaan ilmaista myös silloin, kun joku toimistossasi on tehnyt jotain kiitettävää. Hyvin tehdyn työn tunnustaminen osoittaa, että sinusta tuntuu siltä kuin saavuttaja tuntee: hienoa! Jos joku tiimisi jäsenistä on tehnyt vaikuttavan työn jollakin, muista kehua heitä. Ymmärrä, että jokainen tarvitsee taputusta selkäänsä tekemästään kovasta työstä. Olitpa sitten heidän pomonsa tai kollegansa, kiitä heitä ja onnittele heitä hyvin tehdystä työstä.